LDAP 接続エラーIssue <!-- div.margin{ padding: 10px 40px 40px 30px; } table.tocTable{ border: 1px solid; border-color:#E0E0E0; background-color: rgb(245, 245, 245); padding-top: .6em; padding-bottom: .6em; padding-left: .9em; padding-right: .6em; } table.noteTable{ border:1px solid; border-color:#E0E0E0; background-color: rgb(245, 245, 245); width: 100%; border-spacing:2; } table.internalTable{ border:1px solid; border-color:#E0E0E0; background-color: rgb(245, 245, 245); width: 100%; border-spacing:0; } .sp td{ border-bottom: 1px solid; border-right: 1px solid; border-color:#E0E0E0; background-color: #ffffff; height: 20px; padding-top: .5em; padding-bottom: .5em; padding-left: .5em; padding-right: .5em; } .sphr td{ border-right: 1px solid; border-bottom: 1px solid; border-color:#E0E0E0; background-color: rgb(245, 245, 245); padding-top: .5em; padding-bottom: .5em; padding-left: .5em; padding-right: .5em; height: 20px; } .title { color: #D1232B; font-weight:; font-size:25px; } .hd1{ color: #D1232B; font-weight:; font-size:18px; } .hd2{ color: #646464; font-weight:bold; font-size:16px; } .hd3{ color: #7a7a7a; font-weight:; font-size:16 px; text-decoration:; } .hd4{ color: #000000; font-weight:bold; font-size:14 px; text-decoration:; } --> 接続開始エラー：[LDAP: error code 49 - 80090308: LdapErr: DSID-0C0903A9, comment: AcceptSecurityContext error, data 52e, v1db1]インスタンスから構成された LDAP IP 接続が失敗したため、ユーザーはインスタンスにアクセスできませんでした。接続をテストするために LDAP サーバーからテスト接続を実行すると、認証情報が無効であるというエラーが発生しました。 LDAP サーバー構成からテスト接続を実行したときに、インスタンスからの LDAP 接続が機能しませんでした。LDAP 接続が失敗したため、ユーザーはインスタンスにアクセスできませんでした。ログに次のエラーが記録されました。「接続開始エラー：[LDAP: error code 49 - 80090308: LdapErr: DSID-0C0903A9, comment: AcceptSecurityContext error, data 52e, v1db1]」Cause顧客サイトでの内部ネットワークの問題により、更新された認証情報を有効な認証情報として受け入れることができませんでした。 Resolutionこの問題を解決するために、JXplorer のインストールが要求されました。JXplorer を使用した後、同じ認証情報を使用して同じ LDAP サーバーに接続すると、ServiceNow インスタンスで確認されたのと同じエラー (接続開始エラー：[LDAP: error code 49 - 80090308: LdapErr: DSID-0C0903A9, comment: AcceptSecurityContext error, data 52e, v1db1]) が呼び出されました。(JXplorer の詳細については、JXplorer.org を参照してください。) JXplorer を使用することで、発生した問題の根本原因である ServiceNow の構成が排除されました。LDAP サーバーのネットワーク/環境の問題が修正されて JXplorer が正常に接続できるようになった後、ServiceNow の同じ認証情報による LDAP 接続が成功し、ユーザーのインスタンスアクセスが復元されました。