CMDB CI Class Models、ディスカバリーおよびサービスマッピングパターンアプリケーションのインストールまたは更新時に、TPP 階層下のいくつかのテーブルが TPC 構造で作成される - Known Error

CMDB CI Class Models、ディスカバリーおよびサービスマッピングパターンアプリケーションのインストールまたは更新時に、TPP 階層下のいくつかのテーブルが TPC 構造で作成される 説明 CMDB CI Class Models [sn_cmdb_ci_class] またはディスカバリーおよびサービスマッピングパターン [sn_itom_pattern] アプリケーションのインストールの一環として追加の CMDB クラステーブルを追加すると、一部のテーブルが使用できなくなる可能性があります。これらのアプリはインスタンスのアップグレード中にも自動的にアップグレードされ、これらのアップグレードによりテーブルが追加されることでも問題が生じていました。

テーブルが不適切に作成されると、追加の SQL テーブルが作成され、CMDB が実際にはパーティション別テーブル階層であるときに、あたかもクラス別テーブル拡張テーブル階層であるかのように、 いくつかの ストレージエイリアスエントリがそのテーブルにマップされる 可能性があります 。

ご自身に対するこの影響の有無を確認するには、インスタンスの [sys_storage_alias] テーブルをチェックしてください。これらのアプリによって追加される cmdb_ci 内のテーブルはすべて、「cmdb_ci_..」で始まる 「テーブル」名が付いています。「ストレージテーブル名」は cmdb、または cmdb$par1、cmdb$par2 などにしかなりません。「ストレージテーブル名」は TPP CMDB の「テーブル」名と同じにはなりません。

症状：

CI フォームまたはリストビューを開くと、次のように (ただし、フィールド/列と接続番号はおそらく異なります)、フォームの上部に沿って赤字のエラーが 1 つまたは複数表示される場合があります。

Syntax Error or Access Rule Violation detected by database ((conn=23113) Unknown column 'cmdb0.duplicate_of' in 'where clause') アプリノードの localhost ログでエラーの詳細を調べる必要があります。

ディスカバリーの間は、影響を受けるテーブルにレコードが挿入されないことがあります。これを確認するには、レコードをフォームから挿入してみてください。ディスカバリーによるこれらのテーブルへの挿入は、IRE を介してパターンによって行われている場合がほとんどであるため、ディスカバリーログには次のように表示される可能性があります。

Failed Exploring CI Pattern, Pattern name: , To Check Pattern Log... パターンログを見ると、アプリケーション CI 挿入の失敗など、パターンの観点から見たエラーが示されている場合があります。

Identification CI Errors: Insertion failed with error Error during insert of cmdb_ci_... アプリノードの localhost ログ内の詳細な IRE およびデータベースエラーログに詳細が表示されます。このケースでは、値の重複が原因です。このエラーはフォームでも表示されています。

FAILED TRYING TO EXECUTE ON CONNECTION ... Duplicate entry ' ' for key ' ' あるいは、ディスカバリーセンサー (プローブまたはパターン用) がコード内の特定の行で失敗し、ecc_queue 入力エラーフィールドとディスカバリーログにエラーが残っている場合があります。エラーが実際にはエラーを表していない場合があります。例：

Sensor error when processing Horizontal Pattern: ----------------------------- Stack: Message:

----------------------------- (sys_script_include.778011130a0a0b2500c4595ad1d1d768.script; line 53) また、CMDB ダッシュボード健全性ジョブにデータが表示されず、次のように localhost ログにエラーが記録される場合があります。

SEVERE *** ERROR *** FAILED TRYING TO EXECUTE ON CONNECTION glide.3 (connpid=366537): SELECT cmdb0.`attested_date`, cmdb0.`operational_status`, cmdb... Syntax Error or Access Rule Violation detected by database ((conn=366537) Unknown column 'cmdb0.attested_date' in 'field list')

com.glide.db.GlideSQLException: FAILED TRYING TO EXECUTE ON CONNECTION glide.3 (connpid=366537): SELECT cmdb0.`attested_date`, cmdb0.`operational_status`, ... FROM (cmdb cmdb0 INNER JOIN cmdb$par1 cmdb_par10 ON cmdb0.`sys_id` = cmdb_par10.`sys_id` ) WHERE cmdb0.`sys_class_name_1` = ' cmdb_ci_db_ora_pdb_instance ' AND c... Syntax Error or Access Rule Violation detected by database ((conn=366537) Unknown column 'cmdb0.attested_date' in 'field list' )

at com.glide.db.DBIError.wrapAndThrow(DBIError.java:153) at com.glide.db.DBIError.handleException(DBIError.java:86) at com.glide.db.DBI.executeStatement(DBI.java:1110) ... at com.snc.cmdb.health.MetricManager.getTotals(MetricManager.java:256) at com.snc.cmdb.health.ScoreProcessorCmdb.getTotals(ScoreProcessorCmdb.java:94) at com.snc.cmdb.health.ScoreCalculator.calculateScoreForEachSubMetric(ScoreCalculator.java:171) at com.snc.cmdb.health.ScoreCalculator.calculateScores(ScoreCalculator.java:143) at com.snc.cmdb.health.ScoreCalculator.calculateScoresSynchronized(ScoreCalculator.java:96) at com.snc.cmdb.health.ScoreManager.processCmdbScoreCalculation(ScoreManager.java:58) at com.snc.cmdb.health.ScoreManager.processScoreCalculation(ScoreManager.java:25) at com.snc.cmdb.health.MetricProcessor.process(MetricProcessor.java:141)... 影響を受ける可能性のあるテーブル：

CMDB CI Class Models [sn_cmdb_ci_class] によって次のテーブルが追加されます (v1.13.0 の時点)。

ラベル 名前 拡張テーブル Aircraft cmdb_ci_aircraft Transport Type AVI Controller cmdb_ci_avi_controller Virtual Machine Object AVI Controller Cluster cmdb_ci_avi_controller_cluster Virtual Machine Object AVI Service Engine cmdb_ci_avi_service_engine Virtual Machine Object Unique Certificate cmdb_ci_certificate Configuration Item OpenStack Domain cmdb_ci_cloud_openstack_domain Virtual Machine Object OpenStack Endpoint cmdb_ci_cloud_openstack_endpoint Virtual Machine Object OpenStack Service cmdb_ci_cloud_openstack_service Virtual Machine Object Converged Infrastructure cmdb_ci_converged_infra Hardware Custom Application cmdb_ci_custom_application Configuration Item Display Device cmdb_ci_display IoT Device Drone cmdb_ci_drone IoT Device Firewall Cluster cmdb_ci_firewall_cluster Cluster Fortinet Firewall Cluster cmdb_ci_firewall_cluster_fortinet Firewall Cluster Juniper Firewall Cluster cmdb_ci_firewall_cluster_juniper Firewall Cluster Firewall Device cmdb_ci_firewall_device IP Firewall Fortinet Firewall Device cmdb_ci_firewall_device_fortinet Firewall Device Firewall Device Group cmdb_ci_firewall_device_group Configuration Item Juniper Firewall Device cmdb_ci_firewall_device_juniper Firewall Device Palto Alto Firewall Device cmdb_ci_firewall_device_palo_alto Firewall Device Firewall Manager cmdb_ci_firewall_manager Configuration Item Panorama Firewall Manager cmdb_ci_firewall_manager_panorama Firewall Manager Firewall Security Policy cmdb_ci_firewall_sec_policy Configuration Item Panorama Firewall Security Policy cmdb_ci_firewall_sec_policy_panorama Firewall Security Policy Game Console cmdb_ci_game_console Multimedia Device IBM HMC Server cmdb_ci_hmc_server Server Human Machine Interface cmdb_ci_hmi Manufacturing Device IBM Frame cmdb_ci_ibm_frame Server Imaging Device cmdb_ci_imaging IoT Device IoT Device cmdb_ci_iot Hardware IoT Gateway cmdb_ci_iot_gateway Converged Infrastructure IP Camera cmdb_ci_ip_camera Imaging Device Kubernetes Cluster cmdb_ci_kubernetes_cluster Kubernetes Component Kubernetes Component cmdb_ci_kubernetes_component Configuration Item Kubernetes Namespace cmdb_ci_kubernetes_namespace Kubernetes Component Kubernetes Node cmdb_ci_kubernetes_node Kubernetes Component Kubernetes Pod cmdb_ci_kubernetes_pod Kubernetes Component Kubernetes Service cmdb_ci_kubernetes_service Kubernetes Component Kubernetes Volume cmdb_ci_kubernetes_volume Kubernetes Component IBM LPAR Instance cmdb_ci_lpar_instance Virtual Machine Instance LPAR Resource cmdb_ci_lpar_resource Configuration Item Custom Application Configuration Item cmdb_ci_m2m_custom_application_ci Manufacturing Device cmdb_ci_manufacturing IoT Device Media Player cmdb_ci_media_player Multimedia Device Medical Device cmdb_ci_medical IoT Device Medical Diagnostic Device cmdb_ci_med_diagnostic Medical Device Medical Measuring Device cmdb_ci_med_measuring Medical Device Medical Monitoring Device cmdb_ci_med_monitoring Medical Device Medical Support Device cmdb_ci_med_support Medical Device Medical Therapeutic Device cmdb_ci_med_theraputic Medical Device Display Monitor Control cmdb_ci_monitor_control Multimedia Device Multimedia Device cmdb_ci_multimedia IoT Device NSX Load Balancer cmdb_ci_nsx_lb Load Balancer Nutanix Cluster cmdb_ci_nutanix_cluster Virtual Machine Object Nutanix Controller VM cmdb_ci_nutanix_controller_vm Application Nutanix Host cmdb_ci_nutanix_host Virtualization Server Nutanix Prism Central cmdb_ci_nutanix_prism_central Virtual Machine Object Nutanix Storage Container cmdb_ci_nutanix_storage_container Storage Volume Nutanix Storage Pool cmdb_ci_nutanix_storage_pool Storage Pool Nutanix Virtual Machine Instance cmdb_ci_nutanix_vm_instance Virtual Machine Instance Payment Device cmdb_ci_payment IoT Device Process Logic Controller cmdb_ci_plc Manufacturing Device Point of Sale Device cmdb_ci_pos Payment Device IBM HMC Processor pool cmdb_ci_processor_pool Virtual Machine Object RHV Cluster cmdb_ci_rhv_cluster RHV Object RHV LDC cmdb_ci_rhv_ldc Logical Datacenter RHV Manager cmdb_ci_rhv_manager Application RHV Object cmdb_ci_rhv_object Virtual Machine Object RHV Server cmdb_ci_rhv_server Virtualization Server RHV Virtual Machine Instance cmdb_ci_rhv_vm_instance Virtual Machine Instance Single Board Computing cmdb_ci_sbc IoT Device Security Device cmdb_ci_security IoT Device Ship cmdb_ci_ship Transport Type Smart Television cmdb_ci_stv Display Device Train cmdb_ci_train Transport Type Transport Type cmdb_ci_transport Configuration Item Vehicle cmdb_ci_vehicle Transport Type Wearable Technology cmdb_ci_wearable IoT Device

ディスカバリーおよびサービスマッピングパターン [sn_itom_pattern] プラグインによって次のものが追加されます (v1.0.66 の時点)。

ラベル 名前 拡張テーブル APIGee EP to get targets host by source url cmdb_ci_apigee_endpoint Endpoint Application Server Resource cmdb_ci_application_server_resource Application APIGee Service cmdb_ci_appl_apigee_srv Application Jboss Fuse cmdb_ci_appl_jboss_fuse Application Oracle Golden Gate cmdb_ci_appl_oracle_golden_gate Application Oracle Golden Gate Extract Process cmdb_ci_appl_ora_gg_extract Application Oracle Golden Gate Replicat Process cmdb_ci_appl_ora_gg_replicat Application AWS S3 Endpoint cmdb_ci_aws_s3_endpoint Endpoint Coldfusion Application cmdb_ci_cf_application Application Server Resource Cloud Authentication cmdb_ci_cloud_authentication Application AWS Cloud ECS Cluster cmdb_ci_cloud_ecs_cluster Virtual Machine Object AWS Cloud ECS Service cmdb_ci_cloud_ecs_service Virtual Machine Object AWS Cloud ECS Task cmdb_ci_cloud_ecs_task Virtual Machine Object AWS Cloud ECS TaskDefinition cmdb_ci_cloud_ecs_task_definition Virtual Machine Object Cloud Function cmdb_ci_cloud_function Application Cloud Gateway cmdb_ci_cloud_gateway Application Cloud Key Pair cmdb_ci_cloud_key_pair Configuration Item Cloud Location Group cmdb_ci_cloud_location_group Virtual Machine Object Cloud Object Storage cmdb_ci_cloud_object_storage Application IBM Cloud Organizations cmdb_ci_cloud_org Configuration Item Cloud Service Account cmdb_ci_cloud_service_account Virtual Machine Object IBM Cloud Space cmdb_ci_cloud_space Configuration Item Cluster Resource Group cmdb_ci_cluster_resource_group Configuration Item Coldfusion App Inclusion cmdb_ci_coldfusion_app_inclusion Inclusion Endpoint Coldfusion Server cmdb_ci_coldfusion_server Application Server Security Group Rule cmdb_ci_compute_security_group_rule Virtual Machine Object Hardware Type cmdb_ci_compute_template Virtual Machine Object Informix Catalog cmdb_ci_db_informix_catalog Database Instance Informix Catalog Inclusion cmdb_ci_db_informix_catalog_inclusion Inclusion Endpoint Informix Instance cmdb_ci_db_informix_instance Database Instance DB Instance Size cmdb_ci_db_instance_size Database Instance Oracle PDB Instance cmdb_ci_db_ora_pdb_instance Database Instance Cloud Disk Type cmdb_ci_disk_type Virtual Machine Object Docker Container cmdb_ci_docker_container Operating-system-level Virtualization Container DynamoDB Global Table cmdb_ci_dynamodb_global_table Database Instance DynamoDB Table cmdb_ci_dynamodb_table Database Instance AWS Resource Name Endpoint cmdb_ci_endpoint_arn Endpoint Informix Server Endpoint cmdb_ci_endpoint_informix_server Endpoint Google Datacenter cmdb_ci_google_datacenter Logical Datacenter IBM Datacenter cmdb_ci_ibm_datacenter Logical Datacenter Instance template cmdb_ci_instance_template Virtual Machine Object Cloud Load Balancer Health Service cmdb_ci_lb_health_service Virtual Machine Object Load Balancer Service cmdb_ci_lb_service Configuration Item Network ACL Rule cmdb_ci_network_acl_rule Virtual Machine Object OpenShift Build Config cmdb_ci_openshift_build_conf Kubernetes Component OpenShift Deployed Config cmdb_ci_openshift_dep_conf Kubernetes Component OpenShift Docker Image Repository cmdb_ci_openshift_docker_images_repository Kubernetes Component OpenShift Group cmdb_ci_openshift_group Kubernetes Component OpenShift Image cmdb_ci_openshift_images Kubernetes Component OpenShift Image Stream cmdb_ci_openshift_images_stream Kubernetes Component OpenShift Project cmdb_ci_openshift_project Kubernetes Component OpenShift Route cmdb_ci_openshift_route Kubernetes Component OpenShift Source2Image cmdb_ci_openshift_source_2_image Kubernetes Component OpenShift User cmdb_ci_openshift_user Kubernetes Component CloudFoundry Application cmdb_ci_pcf_appl CloudFoundry Component CloudFoundry Component cmdb_ci_pcf_component Configuration Item CloudFoundry Domain cmdb_ci_pcf_domain CloudFoundry Component CloudFoundry Cluster cmdb_ci_pcf_foundation CloudFoundry Component CloudFoundry Organization cmdb_ci_pcf_organization CloudFoundry Component CloudFoundry Quota cmdb_ci_pcf_quota CloudFoundry Component CloudFoundry Route cmdb_ci_pcf_route CloudFoundry Component Cloud Foundry Service cmdb_ci_pcf_service CloudFoundry Component Cloud Foundry Service Plan cmdb_ci_pcf_service_plan CloudFoundry Component CloudFoundry Space cmdb_ci_pcf_space CloudFoundry Component CloudFoundry Space Service Instance cmdb_ci_pcf_space_instance CloudFoundry Component Resource Group cmdb_ci_resource_group Virtual Machine Object SAP System cmdb_ci_sap_sid Application Pure Storage File Share cmdb_ci_storage_fileshare_pure Storage File Share Pure Storage Processor cmdb_ci_storage_processor_pure Configuration Item Virtual Machine Instance cmdb_ci_vm_instance Virtual Machine Object 再現手順 これまでのところ、コントロールされた条件下でこれが再現されたことはありません。

これが行われると 1 つ以上のテーブルが影響を受けますが、各ケースで同じテーブルが影響を受けるわけではありません。

ワークアラウンド この問題は現在検討中であり、ワークアラウンドはありません。詳細情報が公開されたときに通知を受け取るには、このフォームの右上にある [登録] ボタンをクリックして、この既知のエラーの記事に登録します。アップグレードできる場合は、 [修正済み] フィールドまたは [予定されている修正バージョン (Intended Fix Version)] フィールドを確認して、修正計画のあるバージョンまたは完全に修正されたバージョンがあるかどうかを判断します。

本番インスタンスが影響を受けていない場合は、本番から再クローンすることで準本番インスタンスを修正できます。

それぞれのケースごとに状況が異なり、影響を受けるテーブルとインスタンス構成に特化した修正設計が必要だったため、汎用の修正スクリプトはありません。この問題を特定したら、低レベルの修正への支援が必要になるため、すぐにテクニカルサポートにご連絡ください。