アプリケーション/プラグイン廃止のプロセス<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 販売終了およびサポート終了の段階にあると ServiceNow が判断したアプリケーション/プラグインは、計画と未計画という 2 つの廃止フェーズを経ます。この記事では、それぞれの違いを概説し、アプリケーション/プラグインが廃止されたときに想定されることに関して情報を提供します。 フェーズ 1：予定された廃止 予定されている廃止フェーズでは、顧客が今後の廃止に備える時間を確保できます。お客様は、対象アプリケーション/プラグインの機能へのアクセスを続行でき、当該のアプリケーション/プラグインは、この期間中も引き続きフルサポートされます。このフェーズの目的は、アプリケーション/プラグインをアクティブにせず、代替テクノロジー (利用可能な場合) への新規採用を促進することです。アプリケーション/プラグインは非表示になり、その結果、自己有効化ができなくなります。プラグインのサブスクリプションが有効なすべてのお客様は、引き続き有効化の資格があり、プラグインの有効化の要求を送信する必要があります。アプリケーション/プラグインが顧客のインスタンスで既にアクティブな場合は、新しい ServiceNow® Now Platform リリースにアップグレードする場合を含め、アクティブなままになります。 注:計画された廃止フェーズに入ったアプリケーション/プラグインをアクティブ化しているお客様に通知が届きます。通知は会社の連絡先リストに配布されます。通知が確実に届くよう、会社の連絡先には常に最新の情報を反映させておいてください。通知は通常、廃止日より前に ServiceNow がお客様に一般提供している 2 つの Now Platform リリースを限度として配信されます。 フェーズ 2：廃止済み アプリケーション/プラグインが ServiceNow によって廃止されたと判断されると、上記のように廃止ステータスになり、展開、拡張、アップグレード、改善、サポートはできなくなります。アプリケーション/プラグインは顧客のインスタンス内で引き続き有効ですが、カスタムコードとみなされ、ServiceNow テクニカルサポートチームは、顧客またはテクニカルサポート、メンテナンスパッチ、バグ修正などのサービスを提供する義務を負わなくなります。 参照： 会社の連絡先の管理プラグインの要求