サービスポータルによるリダイレクトに関するよくある質問Issue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } SPEntryPage スクリプトインクルードを使用したサービスポータルでのリダイレクトに関する一般的な質問への回答を取得し、関連リソースを検索します。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } サポートされているすべてのリリース Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } よく寄せられる質問 Q: SPEntryPage スクリプトは、ロールを持たないユーザーをサービスポータルに送信するように構成されていますが、ユーザーは引き続きプラットフォーム UI にアクセスできます。どうしてですか？ A: これは想定される動作です。SPEntryPage スクリプトは UI16 へのアクセスをブロックしません。これにより、ユーザーはログイン後にデフォルトでポータルに到達できるようになります。 Q: ユーザーが最初に別のポータルを開こうとすると、ログイン後にデフォルトのポータルにリダイレクトされるのはなぜですか? A: これは製品の制限です。SPEntryPage スクリプトロジックは、複数のポータルログインシナリオをサポートしていません。 Q:ログイン後も、ユーザーは新しいタブを開いて https://instancename.service-now.com に移動するか、Okta で ServiceNow を選択することで、UI16 にアクセスできます。これを制限するにはどうすればよいですか? A: これは想定される動作です。SPEntryPage スクリプトはログイン後にのみ実行されます。ユーザーがプラットフォーム UI にアクセスできないように制限するには、こちらのナレッジ記事に示されている例を参照してください。 Q:ユーザーがメールからレコードリンクを開くと、ログイン後にプラットフォームの UI にリダイレクトされます。代わりにサービスポータルにリダイレクトするにはどうすればよいですか? A:シングルサインオン (SSO) を使用する場合は、ID プロバイダー (IDP) がリレーステートを保持していることを確認してください。また、「サービスポータルでリダイレクトを構成する方法」の説明に従ってリダイレクトが設定されていることを確認します。 Q: ログアウトして再度ログインした後、ユーザーがポータルではなくプラットフォーム UI にリダイレクトされるのはなぜですか? A: ログアウト後、通常最後にアクセスしたページはlogout.doです。これはサービスポータルの URL ではないため、ユーザーはプラットフォーム UI にリダイレクトされます。 Q: サービスポータルのリダイレクトをデバッグする方法はありますか。 A: SPEntryPage スクリプトからのデバッグ出力を表示し、スクリプトが使用するセッション変数を確認するには、次のようにします。 システムプロパティ glide.entry.first.page.script に移動し、値を new SPEntryPage().getFirstPageURL() に設定します。SPEntryPage スクリプトインクルードを開き、this.logVariables を true に設定します。別のブラウザー (またはシークレットセッションまたは inPrivate セッション) でログインします。 Q: 出力ログはどこにありますか? A: [System Logs] > [System Log] > [All] に移動するか、/syslog_list.do?sysparm_query=level%3D0%5EORDERBYDESCsys_created_on&sysparm_first_row=1&sysparm_view= を開きます。 Related Links<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ポータルリダイレクトに関する最新の製品ドキュメントについては、「シングルサインオン、ログイン、および URL リダイレクトを参照してください。