CMDB - 構成アイテム (CI) の関係を管理する方法Issue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } CMDB は、構成アイテム（CI）だけでなく、それらの間の関係も追跡します。この記事では、CI 関係の構造、表示および維持の方法、ならびに CMDB Health KPI を使用して関係の健全性を監視する方法について説明します。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } サポート対象のすべてのリリース Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } CI 関係の構造を理解する CMDB における関係は、2 つの CI と 1つの関係タイプで構成されます。 親 CI子 CI両方の CI を結び付ける関係タイプ たとえば、[Server1] [Managed by] [Server2] の関係では、次のようになります。 Server1 は子 CIServer2 は親 CI[Managed by] は関係タイプ CMDB 内のほとんどの CI は、他の CI、ユーザー、およびグループとの複数の関係を持っています。たとえば、Web アプリケーションは特定の Oracle インスタンスからデータを読み取る場合があり、その Oracle インスタンスはさらに基盤となるハードウェアの一部に依存している場合があります。 CI 関係の表示 関係を持つ CI の一覧を表示するには、ブラウザーで次の URL に移動します。 https://<instance-name>.service-now.com/cmdb_rel_ci_list.do CI 関係の追加および編集 CI 間の関係は自動的に検出できます。Discovery が有効になっている場合、多くの関係は Discovery プロセスを通じてシステムに読み込まれます。別のシステムからデータをインポートする場合、関係を手動で構築する必要がある場合があります。 関係は、自動的に検出された関係に追加したり、新規に作成したり、CI フォームから CI Relationship Editor を起動して CI 用に編集したりできます。CI Formatter を使用して CI 関係を追加する方法については、次の ServiceNow ドキュメントを参照してください。 新しい CI Formatter を使用して CI 関係を追加する方法を学習する CI 関係の健全性の監視 CMDB Health は、個別の KPI およびメトリックを使用して CI 関係の健全性を測定します。次の関係健全性カテゴリが追跡されます。 孤立した関係（Orphan relationship）：親または子が欠落している関係。重複した関係（Duplicate relationship）：親、子、および関係タイプが同一である関係。古い関係（Stale relationship）：いずれかの CI が古い状態である関係。CI が古い状態である場合、その関連する関係も古い状態になります。 これらのレポート用のデータを生成するには、CMDB Health Dashboard - Relationship Compliance Processor ダッシュボードジョブを実行する必要があります。このジョブがアクティブでない場合は、アクティブ化し、定期的に実行してください。 CI 関係の健全性の監視に関する詳細情報を確認する サポートを受ける Relationship Compliance Processor ジョブの有効化または構成について支援が必要な場合は、Technical Support にお問い合わせください。また、追加の支援が必要な場合は、次の国際フリーダイヤル番号（UIFN）までお電話ください。 +1 800-400-50900