ServiceNow インスタンスのスタートアップ画面を設定するIssue デフォルトでは、ライセンスを持つユーザーがインスタンスにログインすると、そのユーザーのホームページが表示されます。ただし、この動作を変更して、最後に閲覧されたダッシュボードが代わりに表示されるようにすることができます。この記事では、この設定をホーム ページからダッシュボードに変更する手順 (またはダッシュボードからホーム ページに戻す手順) と、この変更によって生じるインスタンスでの動作について説明します。 この変更は、個々のユーザーごとに適用されます。つまり、この記事で説明する手順では、手順を実行しているユーザーの設定のみが変更されます。インスタンス上の他ユーザーのユーザー初期設定が変更されることはありません。 手順 初回ログイン時にホームページではなくダッシュボードを表示させるようにしたいアカウントを使用して、インスタンスにログインします。画面の右上隅にある歯車アイコンをクリックします (パーソナライズされたユーザーシステム設定)。表示される [システムの設定] ダイアログボックスで [全般 (General)] タブが表示されていることを確認します。 デフォルトでは、新規ユーザーの場合、[ホーム (Home)] セクションで [ホームページ] ラジオ ボタンが選択されています。代わりにダッシュボードを表示するよう変更したい場合は、このラジオボタンに「ダッシュボード」と表示されるよう変更します。すでにダッシュボードが表示されており、これをホームページに戻したい場合は、[ホーム (Home)] セクションで [ホームページ] ラジオ ボタンが選択されていることを確認します。設定を変更したら、右上隅の [X] をクリックして [システムの設定] ダイアログ ボックスを閉じます。 この変更を行った後で、次にインスタンスにログインしたときに、インスタンスの右上隅にあるロゴをクリックし、[ホーム (Home)] メニューオプション ([お気に入り (Favorites)] -> [ホーム (Home)]) または [ホームページ] メニューオプション ([セルフサービス] -> [ホームページ]) を選択すると、行き先が、インスタンスで最後に表示したダッシュボードに変わります。 Related Links前述のように、この変更は、実際の設定変更を実行する個々の認証済みユーザーにのみ表示されます。実際の変更は、my_home_navigation_page という名の当該ユーザーに関連付けられている sys_user_preference レコードに格納されます。現在の設定がダッシュボードになっている場合、その値は $pa_dashboard.do となります。最後にアクセスしたダッシュボードは、com.snc.pa.ui.preferences_dashboards という名のユーザーに関連付けられている sys_user_preference レコードに格納されます。 すべてのユーザーが現在のデフォルトのホームページではなくダッシュボードを使用するようにグローバルデフォルトを設定するには、名前my_home_navigation_pageグローバル(ユーザーアカウントが選択されていない)ユーザー設定と値$pa_dashboard.doを指定します。ユーザーがこれを変更した場合、インスタンスへのログイン時に、その特定のユーザーの設定がそのユーザーのグローバル設定よりも優先されます。