「は次の値と異なる」フィルターによって空の値を持つレコードをクエリ出力から除外されます説明 選択肢フィールドまたは参照フィールドフィールド (たとえば、インシデントのサブカテゴリ) の特定の値をフィルターで除外するときに「は次の値と異なる」演算子を使用すると、空の値を持つサブカテゴリが、条件に一致するすべてのレコードとともに除外されます。 再現手順 [インシデント] > [オープン] に移動します。メニューアイコンをクリックします。[グループ化] > [カテゴリ] を選択します。結果をチェックします。フィルターを展開します。条件 [カテゴリ] [は次の値と異なる] [データベース] を追加します。結果をチェックします。 [データベース] カテゴリと空の結果がフィルターで除外されていることに注意してください。PRB659408/KB0680079 のユースケースも参照してください。 ワークアラウンド これは、MySQL、SQL Server、Oracle などの最新のデータベースで予想される動作です。SN プラットフォームでの「次の値と等しくない」演算子の動作は、標準に準拠した SQL ダイアレクトと一致しています。 SQL 演算子の詳細については、stackoverflow の記事「Not equal <> != operator on NULL」 を参照してください。 クエリの OR 条件として、「<フィールド> は次の値と異なる <値>」または「<フィールド> は (空) である」の 2 つが必要です。 関連する問題:PRB688991