レコード履歴リストへの表示アクセス権の設定 - Support and Troubleshooting

レコード履歴リストへの表示アクセス権の設定 Issue  デフォルトですぐに利用可能なインスタンスでは、 itil ロールのメンバーであれば、レコード履歴を カレンダー ビューで表示できます。 また、このインスタンスに対してアドミン権限を持つユーザーにも、このデータが暗黙的に表示されます。通常、こうしたユーザーであれば、レコード履歴のリストビューにアクセスできるからです。

このアクセスレベルを他のロール (およびユーザー) にも制限または拡張するようにアクセシビリティを変更できます。この記事では、アドミンレベルのユーザーがこのアクセスレベルを変更する場合に実行できる手順について説明します。

Resolution レコード履歴を表示できるロールのリストを変更するには、インスタンスで次の手順を実行する必要があります。

1. まず、インスタンスへのアドミン権限を持つアカウントで、インスタンスにログインします。

2. 適切なアクセスレベルでインスタンスにログインしたら、システムナビゲーターを使用して、[システムプロパティ] -> [システム] と移動します。

3. [システムプロパティ] プロパティページが表示されます。 システムプロパティは、ページの [レコード履歴にアクセスできるロールのリスト (カンマ区切り形式)] というヘッダーのところに配置されます。

すぐに利用可能な新しいシステムでは、システムの itil ロールに対応した文字列 itil がこのプロパティに再設定されます。

特定のレコードタイプ内に表示されるアクティビティ履歴リストをレビューできるようにする場合は、レビューを許可するロールの名前をカンマ区切りリストにして、このフィールドに入力します。

4. フィールドに適切なロール名を追加したら、フォーム上にある 2 つの [保存] ボタンのいずれかをクリックして変更を記録します。 [保存] ボタンの 1 つはプロパティページフォームの右上隅にあり、もう 1 つはページフォームの下部にあります。

こうして記録すると、アサインされたロールのメンバーがデフォルトでレコード履歴のカレンダービューを表示できるようになります。

5. [履歴] > [リスト] オプションを表示するには、そのメニューオプションに関連付けられたアクセス制御 (Access Control、ACL) レコードをインスタンスに作成する必要があります。ただし、アドミンアカウントであれば、デフォルトでこの履歴リストにアクセスできます。そのため、[sys_history_set] テーブルの ACL レコードを新規に作成し、オペレーションを表示する権限とアクセス権を持つロールを [ロールが必要] リストに入力します。

この ACL を導入すると、選択したロールを持つユーザーであれば、選択したレコードの履歴をカレンダービューとリストビューの両方でアクセスできるようになります。

*特定のテーブルが監査を有効にするように構成されていない場合、ユーザーの権限に関係なく、[履歴リスト] オプションはメニューに表示されません。

Related Links この設定は、基礎となるプロパティ glide.history.role を直接編集することでも変更できます。 このプロパティには、system_properties レコードリストからアクセスできます。glide.history.role という名前のプロパティを検索し、レコード履歴への表示アクセス権を持つロールをカンマ区切りリストにしてプロパティの [値] フィールドに設定します。

次の ServiceNow ドキュメントサイト記事では、レコード履歴リストに関する一般的な情報と、レコード履歴リストを表示するための要件について説明しています。

履歴リスト

特定の ServiceNow テーブルの監査を有効にするには、次のナレッジベース記事を参照してください。

KB0723730：特定のテーブルやフィールドの監査をアクティブ化/非アクティブ化する方法