ナレッジベースのサブカテゴリがサービスポータルに表示されない説明 ナレッジベースにネストされているカテゴリ (サブカテゴリ) がサービスポータルに表示されない。 再現手順 サービスポータルのホームページで、[ナレッジベース] をクリックします。[アプリケーション] をクリックします。ナレッジベースにネストされているカテゴリ (サブカテゴリ) は、サービスポータルに表示されないことに注意してください。インスタンスの [セルフサービス] > [ナレッジ] > [IT] > [アプリケーション] と移動します。[セルフサービス] を移動していくときには、ナレッジベースにネストされているカテゴリ (サブカテゴリ) が表示されないことに注意してください。 ワークアラウンド 開発者 Web サイトからカスタムウィジェット「KB Categories Multi Level」をダウンロードします。 https://developer.servicenow.com/app.do#!/share/contents/7877086_multiple_level_knowledge_base_categories_using_expandable_panels?t=PRODUCT_DETAILS2. アプリケーションナビゲーターで「widget」を検索して、ウィジェットリストに移動します。 3. [名前] の横にあるコンテキストメニューを右クリックします。4. XML をインポートし、カスタムウィジェットをインポートします。 5. ナレッジページデザインに移動します。 /$spd.do#/sp/editor/kb_view2/c250b070d7201200a9addd173e24d4a26. OOB KB カテゴリウィジェットを削除します。 7. 「KB Categories Multi Level」を同じ場所にドラッグします 関連する問題：PRB714492