[新規] または [編集] ボタンがない場合の対処方法Issue ユーザーからリストに [新規] ボタンまたは [編集] ボタンが表示されなくなったという報告がありましたか？ テーブルに新規レコードを作成できないと説明がありましたか？ Causeこのような問題が発生した場合、そのユーザーに限定されたアクセスのソースを特定するために確認する場所がいくつかあります。 ACLリストコントロールレコードUI アクションレコードロールの関連性ResolutionACL 管理者は、環境内の ACL 構成、およびユーザーがアクセスしようとしているテーブルに関連付けられている特定の ACL を確認する必要があります。たとえば、インシデントテーブルに [新規] ボタンがない場合、管理者はインシデント/作成 ACL を確認する必要があります。インシデントテーブルに特定の create ACL がない場合は、task/create ACL と */create ACL を確認する必要があります。[必要なロール] フィールドと [スクリプト] フィールドを調べて、ユーザーが制限されていないことを確認します。 リストコントロール どのテーブルでも、管理者は列名 > [構成] > [リストコントロール] の近くのヘッダーを右クリックできます。 リストコントロールレコードには、ユーザーが [新規] ボタンと [編集] ボタンを表示/非表示にできる領域がいくつかあります。 -[新規ボタンを省略] チェックボックス -[編集ボタンを省略] チェックボックス [省略] チェックボックスのいずれかが設定されている場合、管理者がこのチェックボックスをオフにすると、ボタンが想定どおりリストに表示されます。 -新規ロールリスト -ロールリストの編集 これらのロールリストフィールドにロールが入力されている場合は、影響のあるユーザーに関連付けられていることを確認します。 -[新規ボタンの省略条件] スクリプトボックス -[編集ボタンの省略条件] スクリプトボックス これらのボックスのいずれかに入力されている場合、ユーザーがスクリプトによって禁止/制限されていないことを確認します。 UI アクション ACL とリストコントロールレコードを確認しても、ボタンを表示できない理由が説明されない場合は、UI アクションレコードを確認する必要があります。たいていは、顧客がロール要件を [条件] フィールドまたは [スクリプト] フィールドに直接追加するか、その UI アクションへのユーザーのアクセスを妨げる他の要件 (スクリプトインクルードの呼び出しなど、ロールに関連しない場合もあります) を追加しています。 管理者は UI アクションを確認し、リストのチェックボックスのいずれかが選択されていること、および [必要なロール] 埋め込みリスト、[条件] フィールド、または [スクリプト] ボックスが原因でユーザーがアクセスに失敗していないことを確認する必要があります。 ロール この問題は、ロールの関連付けなどの単純なことが原因である可能性もあります。ACL、リストコントロール、および UI アクションの構成にロール要件がある場合、指定されたロールがないと、ユーザーは [新規] または [編集] ボタンにアクセスできません。