サービスポータルウィジェットでエンドユーザーのリストの編集フィルターを有効にする方法Issue 現在、エンドユーザーはサービスポータルウィジェットのフィルターを編集できません。ユーザーが「自分のオープンインシデント (My open incidents)」ウィジェットを展開すると、デフォルトのフィルターは次のようになります All > Caller is User .or.Watch list CONTAINS ( User ) > Active = true ただし、フィルターを編集するアクセス権はなく、URL を使用して適用されたフィルターを編集できます。条件ビルダーを実行するためにフィルターを有効にするにはどうすればよいでしょうか? 手順 これは、サービスポータルウィジェットで想定される動作です。 サービスポータルで、[インスタンス定義からのデータテーブル] ウィジェットでレコードリストを表示します。 条件ビルダーは、[URL 定義からのデータテーブル] ウィジェットでのみ使用できます。[URL 定義からのデータテーブル] ウィジェットには、リストから選択したテーブルが表示されます。 詳細情報： [URL 定義からのデータテーブル] ウィジェット [インスタンス定義からのデータテーブル] ウィジェット [URL 定義からのデータテーブル] と [インスタンス定義からのデータテーブル] のウィジェット両方に、同じ「widget-data-table」ウィジェットが埋め込まれます。 [インスタンス定義のデータテーブル] を使用している場合は、ウィジェットインスタンスオプションでフィルターを設定する必要があります。これは「enable_filter」を true として渡すと機能します。 Related Linksこのようなコミュニティの会話には追加情報があります。 Service Portal にフィルターを追加するサービスポータルの条件ビルダー