メール受信の有効化Issue メール通知では、 [システムプロパティ] > [メール] モジュールで定義されているメールプロパティが使用されます。送信されたメールが [受信箱] または [受領済み] フォルダーに表示されない場合は、インスタンスのシステムプロパティが正しく設定されていない可能性があります。 次の手順に従って、システム構成が正しくセットアップされていることを確認します。詳細については、製品ドキュメントの「メールのセットアップ」を参照してください。 注意： メールサーバーが ServiceNow サーバーでない場合は、システム管理者に問い合わせて、メールメッセージが配信されたことを確認してください。 手順 メール受信を有効化するには： [システムプロパティ] > [メール] に移動します。 [メールプロパティ] ウィンドウで、[メール受信の有効化 (POP3)] プロパティが [はい] に設定されていることを確認します。 このプロパティは、POP3 メールリーダーを有効または無効にするために使用されます。 注意：この設定は、POP サーバーとしても使用される内部 POP3 メールサーバーを使用している場合にのみ適用されます。 プロパティを [はい] に設定すると、メールサーバー上のキューに入っているメールが自動的に配信されます。 それでもインスタンスによってメールを受信できない場合は、インシデントを作成してメッセージ ID を指定します。 保存します。 Related LinksServiceNow でのメール処理の設定に使用するその他のメールプロパティの詳細については、「メールプロパティ」を参照してください。