ホームページの自動リフレッシュを無効または有効にする方法Issue ServiceNow ホームページにはデフォルトで、設定された時間が経過するとホームページとそのデータが自動的に更新される機能があります。 インスタンスのこの機能のデフォルト設定では、ホームページが自動的にリフレッシュされないようになっています。ただし、エンドユーザーは、ホームページの右上隅にある歯車のアイコンをクリックし、次のオプション (オフ、5 分、15 分、30 分、1 時間) のいずれかを選択することで、アクセスできるすべてのホームページのアカウントに対するこの動作を変更できます。 選択した数字は、ホームページがリフレッシュされるまでの時間間隔と一致します。これにより、基本的に、ホームページ上のすべてのオブジェクトが再ロードされ、再描画されます。 以前にこの [リフレッシュ間隔]のオプションを選択していない新規ユーザーの場合、別のオプションを選択するまで、そのユーザーのデフォルト値は [オフ] に設定され、その後、ユーザー固有ユーザー初期設定として保存されます。 この自動リフレッシュの動作は、リストされたリフレッシュ時間、デフォルト設定、さらにはリフレッシュ機能を完全に無効にするなど、多くの面でカスタマイズすることができます。この記事では、インスタンスのホームページの自動リフレッシュ機能を無効または再度有効にする方法について説明します。Resolutionまず、インスタンスに対する権限を持つアカウントでログインします。 メニューナビゲーターを使用して、インスタンスの以下の場所を参照します：[ホームページ管理者] -> [プロパティ]。 インスタンスのホームページのさまざまな動作と構成をグローバルに調整するために使用できるさまざまな設定が、プロパティページに表示されます。 この特定のタスクでは、ホームページの自動リフレッシュの構成を変更しますが、他のさまざまなホームページ関連のプロパティも、このプロパティページから構成することができます (ホームページを変更するロール名、ホームページオブジェクトのパラレルレンダリング、レイアウトピッカーの使用許可、およびその他のオプションなど)。 ホームページの自動リフレッシュ機能を変更するには、ページ上の「ホームページの自動リフレッシュを無効にする」という見出しのプロパティを探します。 このオプションをオンにすると、ホームページの自動リフレッシュ機能が削除され、オフにすると自動リフレッシュ機能が有効になります。無効 (オフ) に設定すると、 [リフレッシュ間隔] オプションも歯車メニューに表示されなくなります。 新しい標準設定のインスタンスの場合のデフォルト値は false (オフ) です。これは、ホームページの自動リフレッシュ機能が有効であることを示します。 ホームページのプロパティページで調整を行った後、プロパティページにある [保存] ボタンのいずれか (右上隅とページの下部付近にあるボタン) をクリックします。 一度無効にしたこの機能を再び有効にするには、同じホームページのプロパティページにアクセスし、[ホームページの自動リフレッシュを無効にする (Disable automatic homepage refreshing)] オプションを false に設定し、プロパティページの [保存] ボタンをクリックするだけです。 ホームページが自動リフレッシュされるたびに、ホームページ上のすべてのオブジェクトも自動リフレッシュされるため、注意が必要です。場合によっては、そのユーザーセッションのパフォーマンスの問題や、極端な場合はインスタンス全体のパフォーマンスの問題を引き起こす可能性があります。Related Linksこの設定は、実際には ServiceNow システムプロパティレコードに保存されているため、インスタンスの sys_properties のリストにアクセスし、glide.home.refresh_disabled という名前のプロパティをフィルタリングして、このプロパティの値を true または false に設定し、それをレコードに保存することで変更できます。 ホームページの [リフレッシュ間隔] ダイアログウィンドウで選択可能な値もカスタマイズできます。これらの手順については、次の KB 記事を参照してください。 KB0748624 - インスタンスでホームページの [リフレッシュ間隔] 設定のカスタムセットを使用する