注文後に g_form.getControl メソッドが動作しない - Known Error

注文後に g_form.getControl メソッドが動作しない 説明 g_form.getControl メソッドは、sc_req_item および sc_task テーブルでは動作しません。この機能は、g_sc_form と一緒に使用した場合にのみ動作します。

g_sc_form の使用方法は製品ドキュメントには記載されていません。

再現手順

次の変数を作成します。

タイプ：1 行テキスト 名前：MyVariable 質問：MyVariable の質問 カタログクライアントスクリプトを作成します。

タイプ：onLoad 名前：OL 適用：3 つのボックスすべてにチェックを入れる スクリプト： function onLoad() { var myControl = g_form.getControl('MyVariable'); alert(myControl); }

次に、アイテムを注文し、注文を表示します。 次のテキストアラート： 未定義

根本原因： g_form が ServiceCatalogForm として実装されているため、この機能は注文時に動作します。

このクラスは、 「Glide クラスの概要」で概説されている機能を一般的にサポートしています 。

ただし、注文後の g_form は GlideForm です。この実装は、ServiceNow のドキュメントで説明されているように、 getControl メソッドを正しくサポートしていないだけでなく、 setMandatory メソッドを使用する際の長時間実行されるスクリプトの問題など、他の問題の原因にもなります。

ワークアラウンド ワークアラウンドとしては、 g_sc_form オブジェクトを使用し、その getControl 関数を呼び出します。

次の例は、 getControl を使用する前に g_sc_form が使用可能かどうかを正しく確認する方法を示しています。

var form = typeof g_sc_form != "undefined" ? g_sc_form : g_form; var myControl = form.getControl("VARIABLE");