Flow Designer で SC タスクが完了したときに RITM をクローズする方法Issue Flow Designer でサービスカタログのタスクがすでに完了しているにもかかわらず、要求アイテム (RITM) がオープンのままになることがあります。この場合、手動で RITM を完了する必要があります。ResolutionFlow Designer で更新アクションを追加し、RITM ステージを [完了] に設定します。これにより、RITM と要求をクローズするビジネスルールがトリガーされます。Related LinksFlow Designer を使用するためのベストプラクティス [コミュニティブログ]レコードの更新 [製品ドキュメント][サービスカタログ] トリガーを使用したフローの作成 [製品ドキュメント]