Windows 10 または 11 の ServiceNow インターフェイスにアイコンが表示されないIssue Windows 10 または 11 を使用している場合、アイコン (コネクトサイドバー、グローバルテキスト検索、ヘルプおよび歯車アイコン) が表示されません。ReleaseWindows 10-11 上の Internet Explorer の UI 16。CauseWindows 10 を使用しているときにこれらのアイコンが表示されない場合は、信頼されていないフォントのブロックが有効になっている可能性があります。 信頼されていないフォントのブロックは、グループポリシーを使用して組織全体に展開できる Windows 10 の新機能です。 TechNet の記事では、特定の Web サイトにアクセスしたときに発生する可能性のあるシナリオについて説明しています。 Internet Explorer を使用して埋め込みフォントを使用している Web サイトを確認します。この状況では、機能によって埋め込みフォントがブロックされ、Web サイトで既定のフォントが使用されるようになります。ただし、すべてのフォントにすべての文字が含まれているわけではないため、Web サイトの表示が異なる場合があります。 信頼されていないフォントのブロック設定がアイコン表示の問題を引き起こしているかどうかをテストする簡単な方法は次のとおりです。 ブラウザコンソールで @font-face encountered unknown error というメッセージを探します。Font Awesome Examples ページにアクセスして、アイコンが表示されるかどうかを確認します。 Windows 7 や MacOS などの別のオペレーティングシステムを使用して、ServiceNow インスタンスにアクセスしてみてください。このグループポリシーはすべての Windows マシンで設定できますが、その効果は Windows 10 以降のリリースでのみ発生します。たとえば、Windows 7 でアイコンが表示される場合は、この設定が有効になっている可能性があります。 Related LinksServiceNow は現在、信頼できないフォントブロック機能の有効設定と互換性がありません。この機能が無効または未構成に設定されていることを確認してください。Web フォントをローカルにインストールできないことに対処するために、PRB724940/KB0679934 が作成されました。これは現在のすべてのリリースで既知の制限であり、将来のリリースでこの製品拡張を導入する計画はまだありません。