ODBC のトラブルシューティングチェックリストIssue ODBC のトラブルシューティングパスの手順を開始する前に、このチェックリストを確認して、これらの項目が問題に含まれていないことを確認してください。これらの問題が当てはまらない場合は、こちらのトラブルシューティングパスに従ってください チェックリスト 1.オペレーティングシステムは Windows 10 ですか？ ServiceNow ODBC Driver は Windows オペレーティングシステムとのみ互換性があり、Linux、UNIX、macOS などの他のオペレーティングシステムでは動作しません。Windows 10 は、ODBC Driver バージョン 1.0.13 以降でサポートされています。 2.オペレーティングシステムは Windows 2012 ですか？ Windows 2012 は、ODBC Driver バージョン 1.0.9 以降でサポートされています。 3.ServiceNow データベースに接続するユーザーには、SOAP ロールまたは ODBC ロールがアサインされていますか。 インスタンスが glide.soap.strict_security=true の場合、ユーザーは適切な SOAP ロール、または Helsinki 以降の ODBC ロールを持っている必要があります。ロールのリストについては、製品ドキュメントの「ベースシステムロール」を参照してください。 4.特定のテーブルをクエリするユーザーは、そのテーブルにアクセスする権限を持っていますか？ テーブルの ACL を確認します。詳細については、製品ドキュメントの「アクセス制御ルール」を参照してください。 5.ユーザー名やパスワードに特殊文字が含まれていますか？ この場合、connect の代わりに customconnect を使用する必要があります。 customconnect "DSN=<System DSN>;UID=<username>;PWD=<password>" 6.プロキシ経由でインスタンスにアクセスしますか？ 「はい」の場合は、製品ドキュメント「プロキシサーバーを使用するための ODBC の構成」の手順に従って ODBC プロキシ設定を構成します。 7.ODBC で動作するように Microsoft SQL Server Integration Services (SSIS) を構成していますか？ OS のビット数に関係なく、32 ビットバージョンの ODBC Driver を使用していることを確認してください。 8.ODBC Driver を使用してインスタンスに接続するために Active Directory (AD) アカウントを使用していますか？ ODBC Driver を使用する場合は、Active Directory アカウントではなく、インスタンスで定義されたユーザーレコードを使用して接続します。 9.ユーザーはシングルサインオンを使用してインスタンスに接続しますか？ ODBC Driver を使用する場合は、SSO アカウントではなく、インスタンスで定義されたユーザーレコードを使用して接続します。