Outlook Actionable Messages が電子メール通知に含まれていることを確認する方法Issue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Outlook Actionable Messages プラグイン (com.sn_ms_oam) と通知テンプレート内のメールスクリプトを使用して、メール通知が送信されます。メールスクリプトでは "include_approval_actionable": ${mail_script:include_approval_actionable} が指定されていますが、メール本文には標準の承認または拒否リンクが表示されません。この記事では、埋め込まれた承認リクエストが正しく含まれているかどうかを確認する方法について説明します。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 全てのリリース Cause<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Microsoft のドキュメントによると、actionable messages を電子メールで送信する場合: Outlook Actionable Messages は <script> タグで囲む必要があります。この <script> タグは、メールの HTML 本文の <head> に挿入されます。JSON コンテンツを含む <script> タグをサポートするには、メール本文は HTML 形式である必要があります。 Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Outlook Actionable Message がメール通知に含まれていることを確認するには、以下の手順に従います。 通知 sys_email レコードの HTML 本文に、<script> タグと </script> タグが含まれていることを確認します。これらのタグの間に JSON ペイロードが含まれていることを確認します。 通知に <script> タグと JSON コンテンツが含まれている場合、Outlook Actionable Message はメール通知に正常に含まれています。 スクリプト内容の例: <script>{ "$schema":"http://adaptivecards.io/schemas/adaptive-card.json", "type":"AdaptiveCard", "version":"1.0", "hideOriginalBody":true, "expectedActors":["user@company.com"], "style":"emphasis", "originator":"1b0e10fd-f0aa-4b15-9afe-080d0ff-1b932", "body":[{"type":"Container","items":[{"type":"TextBlock","text":"..........{"type":"Action.OpenUrl","title":"View Approval Request","url":"https://<instance_name>.service-now.com/sysapproval_approver.do?sys_id=39763fdedbad3300e906d12c5e1a1b52"}]}]} </script> Outlook Actionable Message (OAM) 機能は、すべての Microsoft メール製品およびバージョンでサポートされているわけではありません。ご利用の Outlook が OAM をサポートしているかどうかを確認するには、Microsoft ドキュメント「Actionable messages in Outlook and Office 365 Groups」を参照してください。 メールを開いたときにアクション可能メッセージが表示されないものの、メール通知にスクリプトコンテンツが含まれている場合は、以下の原因が考えられます。 クライアント側で Outlook アクション可能メッセージが設定されていない。ご利用のクライアントバージョンは Outlook アクション可能メッセージをサポートしていない。 Related Links<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } How to fix missing actionable messages in Outlook email notifications Get started with actionable messages in Office 365 Test and validate Outlook Actionable Message content using Microsoft Designer | Adaptive Cards