メール本文/添付ファイルのサイズ制限のシステムプロパティSummary<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: block; max-width: ; width: auto; height: auto; } } システムプロパティ glide.email.inbound.max_body_chars および glide.email.outbound.max_body_chars は、インスタンスで処理されるときに過剰な sys_email HTML およびプレーンテキストメッセージデータを制限するために使用されます。デフォルト値は 524k 文字 (524288) で、メールヘッダーや添付ファイルは考慮されません。 これらのプロパティは、London 以前のようなマルチバイト文字エンコーディングに基づいていないため、メッセージが実際にどれほど大きいかを把握する際に混乱は生じません。受信メールのメッセージが glide.email.inbound.max_body_chars で定義されたサイズを超えると、メッセージデータ自体で切り捨てが生じます。 カレンダー、画像、オクテットストリーム、RFC822 準拠のメッセージ添付ファイルは、glide.email.inbound.max_total_attachment_size_bytes によって個別にサイズが制限されます。いずれかの添付ファイルがそこで定義された制限を超えると、その添付ファイルは完全に破棄され、理由がログに記録されます。残りの添付ファイルを読み取る前に制限に達した場合、残りの添付ファイルは保存されません。 KB0521772 に、ServiceNow メールサーバーでは、エンコードされたサイズが受信メールは 75 MB、送信メールは 25 MB に制限されることが示されています。また、エンコーディングによって元の添付ファイルのサイズが 1.3 〜 1.4 倍大きくなる可能性があることも示されています。したがって、受信メールの場合は合計 50 MB、送信メールの場合は合計 18 MB の制限が妥当な予想です。この合計には、メール全体 (HTML、プレーンテキスト、添付ファイル、ヘッダー、およびエンコーディングオーバーヘッド) が含まれます。 受信メールがメールサーバーの制限を超えた場合は、メールがインスタンスに読み込まれることがないため、ここで説明するインスタンス内のプロパティは適用されません。この場合、メールサーバーレベルで拒否されます。 メールの添付ファイル固有のシステムプロパティ glide.email.inbound.max_total_attachment_size_bytes を超えた場合、メールログに次のエラーメッセージがトレースされます。結合された添付ファイルの最大合計サイズを超えました (最大：18874368 バイト)。1 つ以上の添付ファイルレコードが無視されました。 (Maximum combined attachment size exceeded. (max:18874368 bytes). One or more attachment records ignored.)送信メールの場合、エンコードされたヘッダー、メッセージの HTML とプレーンテキスト、およびエンコードのサイズは 25 MB を超えることはできません。glide.email.outbound.max_total_attachment_size_bytes のデフォルト値は 18 MB で、かなり大きいメッセージ本文、ヘッダー、および電子メールの生成に必要なエンコーディングに十分なキャパシティが残ります。 glide.email.outbound.max_total_attachment_size_bytes プロパティと glide.email.inbound.max_total_attachment_size_bytes プロパティは、電子メール経由で処理される添付ファイルにのみ適用されるため、常に区別する必要があります。一方、com.glide.attachment.max_size は、電子メール経由で処理される添付ファイルを除き、システム内で処理される他のすべての添付ファイルに関係します。 これらのプロパティは目的が異なりますが、com.glide.attachment.max_size は、システム内の添付ファイルに許可される最大ファイルサイズを設定し、glide.email.inbound.max_total_attachment_size_bytes および glide.email.outbound.max_total_attachment_size_bytes で設定されたより大きな値を上書きします。 Related Links<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: block; max-width: ; width: auto; height: auto; } } メッセージ本文のサイズ制限のプロパティメールサーバーのサイズ制限によるメールの送受信の阻止添付プロパティ