com.snc.business_stakeholder プラグインをアクティブ化すると、ITSM 製品固有の読み取りロール sn_incident_read、sn_problem_read、sn_change_read、sn_request_read、approver_user が利用できなくなるIssue com.snc.business_stakeholder プラグインをアクティブ化すると、ITSM 製品固有の読み取りロール sn_incident_read、sn_problem_read、sn_change_read、sn_request_read、approver_user が利用できなくなります。Causeアップグレードユーザーの場合は、ITSM ロール (com.snc.itsm.roles) プラグインを要求して、上記の製品固有のロールを組み込んでください。 ITSM ロール：インシデント管理の要求 (https://docs.servicenow.com/csh?topicname=req-itsm-roles-inci-mgmt.html&version=latest)を参照してくださいResolution1.New-York インスタンスが新規の場合、「com.snc.business_stakeholder」プラグインをアクティブ化すると、sn_incident_read、sn_problem_read、sn_change_read、sn_request_read、approver_user の各ロールがデフォルトで組み込まれた business_stakeholder ロールが提供されます。2.インスタンスを New York にアップグレードした場合、これらの製品固有のロールを取得するには、追加のプラグイン「com.snc.itsm.roles」をアクティブ化する必要があります。これについては、次の記事を参照してください。https://docs.servicenow.com/csh?topicname=incident-management-rn.html&version=latest#d1044650e57 3.上記のプラグインを要求するには、次の記事を参照してください。https://docs.servicenow.com/csh?topicname=req-itsm-roles-inci-mgmt.html&version=latest 4.このプラグインは、以下に示すロールをすべて提供します。製品固有のプラグインを個別に有効にする必要はありません。 ビジネスステークホルダー [com.snc_business_stakeholder] business_stakeholder注：business_stakeholder ロールには、sn_incident_read、sn_problem_read、sn_change_read、sn_request_read、approver_user のロールが含まれています。 ITSM ロール：Incident Management [com.snc.itsm.roles.incident_management] sn_incident_readsn_incident_write ITSM ロール：Problem Management [com.snc.itsm.roles.problem_management] sn_problem_readsn_problem_write ITSM ロール：Change Management [com.snc.itsm.roles.change_management] sn_change_readsn_change_write ITSM ロール：Request Management [com.snc.service_management.roles.request_management] sn_request_read 注：sn_request_read ロールは今後更新される予定があるため、このロールをユーザーにアサインする場合はbusiness_stakeholder ロールもアサインしてください。 sn_request_write 5.注：準本番環境で ITSM ロールプラグインをアクティブ化し、機能をテストしてから、本番環境でアクティブ化するよう要求してください。 詳細については、ServiceNow プロフェッショナルサービスチームにお問い合わせください。 Related LinksNew York リリースノート：https://docs.servicenow.com/csh?topicname=incident-management-rn.html&version=latest#d1044650e57 ITSM ロールの要求 - インシデント管理：https://docs.servicenow.com/csh?topicname=req-itsm-roles-inci-mgmt.html&version=latest