プラットフォームサポートモデル：推奨されるロール - 責任 - 考慮事項Issue ServiceNow は、新しいお客様に ServiceNow プラットフォームサポートチームの立ち上げを検討することをお勧めしています。このチームは、ServiceNow をお客様の組織内の戦略的なビジネスプラットフォームとして確立、維持、拡張する上で重要な役割を果たします。 このチームには、安定性、パフォーマンス、および高いレベルの満足度につながるユーザーエクスペリエンスを保証する責任があり、次のような業務を担当します。 既存のアプリケーション構成の拡張新しい ServiceNow アプリケーションおよびサービスの開発ServiceNow アプリケーションのインシデントの管理と解決 Related Links添付のドキュメントは、組織が ServiceNow プラットフォームを効果的に管理、最適化、拡張できるようにするために推奨されるロール、責任、考慮事項を特定するためのものです。 ServiceNow プラットフォームサポートモデル：推奨されるロール、責任、考慮事項 (ServiceNow Platform Support Model: Recommended Roles, Responsibilities and Considerations)。