「ウィジェットがキャンセルされました。最大実行時間を超過しました」というメッセージがホームページに表示されるDescription「ウィジェットがキャンセルされました。最大実行時間を超過しました」というメッセージがユーザーのホームページのウィジェット内に表示され、実際のウィジェットデータはレンダリングされません。これは、新しいウィジェットに表示される場合も、以前は期待どおりデータを表示していたウィジェットに表示される場合もあります。 Causeこのメッセージは、ウィジェットを構成するデータの処理とレンダリングが、ウィジェットのロードに割り当てられたクォータ時間を超えた場合に表示されます。この時間を超えたウィジェットのロードは停止し、前述のエラーメッセージが表示されます。これは通常、ウィジェットのロードによって、インスタンスや、同じページ上の他のウィジェットとレポートでパフォーマンスの問題が発生することを防止するためです。 従って、ウィジェットのロードや ServiceNow 内の他の多くのトランザクションプロセスで、このクォータを構成できます。新しい ServiceNow インスタンスの初期設定のデフォルトは 30 秒です。Resolutionホームページのウィジェットのロード時間を制御する許容クォータを変更するには、次の手順を実行します。 インスタンスの admin 権限を持つアカウントで、インスタンスにログオンします。インスタンスのメニューナビゲーターで、[システム定義] > [トランザクションクォータのルール] を参照します。右側のペインに表示されるレコードリストで、[ホームページウィジェット] という名前のレコードをクリックします。[最大期間 (秒)] フィールドを新しい値 (例:50) に調整します。デフォルト値は 30 です。表示される数字は、インスタンスがウィジェットのロードとレンダリングを試行し、試行失敗として前述のエラーを生成するまでの秒数です。[更新] ボタンをクリックします。 Additional Informationこのクォータルールを調整する際には注意が必要です。[最大期間] フィールドの値が大きすぎると、ホームページのロードに時間がかかり、ページの応答が非常に遅くなる可能性があります。また、値が小さすぎるとホームページの多くのウィジェットが表示されなくなり、前述のエラーメッセージが生成される可能性があります。