sys_journal_field に保存されたジャーナルエントリー (コメントや作業メモ) がアクティビティストリームに表示されないIssue スクリプトを使用してレコードのジャーナルエントリー (コメントまたは作業メモ) を生成する際に、エントリーが sys_journal_field テーブルに挿入され、適切なドキュメントが正しく参照されているにも関わらず、レコードのアクティビティストリームに表示されません。 また、レコードの履歴 (ヘッダーを右クリックして [履歴] > [リスト] と選択) にも表示されません。Cause新しいジャーナル更新を作成したスクリプト内のどこかで、GlideRecord の更新または挿入に setWorkflow(false) が呼び出されているため、ジャーナル更新の監査レコード (sys_audit) が作成されません。Resolutionワークフローを false に設定しないようにスクリプトを編集します。Related LinksGlideRecord クラスのワークフローメソッドの設定に関するドキュメント。