アクティビティストリームで送信済みおよび受信済みメールを設定して表示するIssue ユーザーがアクティビティストリームで送信済みまたは受信済みメールのアクティビティを確認できない、または Show email details リンクが表示されません。 San Diego までのリリースでは、アクティビティストリームのフィルターオプションには Sent/Received Emails というラベルが付けられていました。 Tokyo 以降では、これは Emails - autogenerated と Emails - correspondence の2つの個別のオプションに置き換えられました。 この記事では、アクティビティストリームに送信済みおよび受信済みメールのアクティビティを表示するためのシステムプロパティの設定方法について説明します。 San Diego までのリリース Tokyo リリース以降 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } すべてのリリース Resolution アクティビティストリームにメールアクティビティを表示するには、次の手順を実行します。システムプロパティの表示および変更には admin ロールが必要です。 システムプロパティにアクセスするには、フィルターナビゲーターに sys_properties.list と入力して Enter キーを押し、その後プロパティ名を検索します。 システムプロパティ glide.ui.activity.email_roles に正しいロールが含まれていることを確認します。このプロパティに一覧表示されているロールを持つユーザーのみが、アクティビティストリーム内で Show email details オプションを確認できます。このプロパティが空の場合、どのユーザーにもメールオプションは表示されません。システムプロパティ glide.email.smtp.active を true に設定します。このプロパティが有効になっていない場合、メールがメールログ (sys_email) 内で確認できる場合でも、Show email details リンクは表示されません。Out-Of-The-Box インスタンスでテストする場合は、システムプロパティ glide.email.test.user にメールアドレス（例：user@example.com）を設定します。これはテスト目的でのみ必要です。アクティビティストリームのフィルターで、Sent/Received Emails（Tokyo より前のリリース）、または Emails - autogenerated と Emails - correspondence の両方（Tokyo 以降）にチェックを付けます。Issue セクションの画像を参照してください。 これらの手順を完了した後、新しいインシデントを記録し、メールアクティビティがアクティビティストリームに表示されることを確認します。 代替方法：メール送信が無効化されている Out-Of-The-Box インスタンスの場合 メール送信が無効になっている場合は、sys_email テーブルに移動し、テスト対象レコードに関連するメールレコードを見つけて、その type を sent に更新します。 その後、アクティビティストリームフィルターで Sent/Received Emails または Emails - autogenerated および Emails - correspondence が有効になっている場合、これらのレコードがアクティビティストリームに表示されます。 注：他のモジュール（たとえば HR）からメール情報を表示する場合は、追加のロールを glide.ui.activity.email_roles プロパティに追加する必要がある場合があります。 Related Links<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } - ユーザーがアクティビティストリームでメールの詳細を表示できるようにする