障害が発生したディスカバリーのトラブルシューティングリソースIssue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ディスカバリーは、ネットワークやデバイスの構成が正しくないなどの問題が原因で失敗する可能性があります。以下の記事では、ディスカバリーに失敗した場合にプローブとセンサー (パターンではない) を使用してトラブルシューティングする手順を説明します。 Symptoms<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } デバイスが見つからない。見つかったデバイスが多すぎる。間違ったデバイスが一致している。CMDB が入力されていない。デバイスに必要な情報が不足している。重複したレコードが表示される。十分なレコードが表示されない。ディスカバリーが停止する。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } All (すべて) Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 次のいずれかの問題が環境に当てはまる場合は、関連するナレッジ記事を参照して、潜在的な問題に対処し、解決してください。 次のフェーズではディスカバリーが失敗します。 存在確認 (Are you there)フェーズ 「KB0535234：ディスカバリーでの Shazzam フェーズのトラブルシューティング」を参照してください。 分類 (What are you)フェーズ 「KB0535236：ディスカバリーでの分類フェーズのトラブルシューティング」を参照してください。 特定 (Have I seen you before)フェーズ 「KB0535238：ディスカバリーでの特定フェーズのトラブルシューティング」を参照してください。 調査 (What else can you tell me about yourself)フェーズ 「KB0535240：ディスカバリーでの調査フェーズのトラブルシューティング」を参照してください。 注意：この記事の手順を試しても問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにインシデントを送信し、問題の説明にこのナレッジベース記事の ID (KB0535181) を入力してください。詳細については、「インシデントの送信」を参照してください。