ディスカバリーの障害発生のトラブルシューティングIssue ディスカバリーは、ネットワークやデバイスの構成が正しくないなどの問題が原因で失敗する可能性があります。以下の記事では、ディスカバリーに失敗した場合にプローブとセンサー (パターンではない) を使用してトラブルシューティングする手順を説明します。Symptomsデバイスが見つからない。見つかったデバイスが多すぎる。間違ったデバイスが一致している。CMDB が入力されていない。デバイスに必要な情報が不足している。重複したレコードが表示される。十分なレコードが表示されない。ディスカバリーが停止する。ReleaseAll (すべて)Resolutionまず、以下のいずれかのトラブルシューティング手順が環境に当てはまるかどうかを判断します。各手順には、考えられる原因を排除し、必要に応じて是正処置を講じるのに役立つ記事へのリンクが含まれています。 ディスカバリーが「存在確認 (Are you there)」フェーズで失敗したかどうかを判断します。 詳細については、「KB0535234：ディスカバリーでの Shazzam フェーズのトラブルシューティング」を参照してください。 ディスカバリーが「分類 (What are you)」フェーズで失敗したかどうかを判断します。 詳細については、「KB0535236：ディスカバリーでの分類フェーズのトラブルシューティング」を参照してください。 ディスカバリーが「特定 (Have I seen you before)」フェーズで失敗したかどうかを判断します。 詳細については、「KB0535238：ディスカバリーでの特定フェーズのトラブルシューティング」を参照してください。 ディスカバリーが「調査 (What else can you tell me about yourself)」フェーズで失敗したかどうかを判断します。 詳細については、「KB0535240：ディスカバリーでの調査フェーズのトラブルシューティング」を参照してください。 注意：この記事の手順を試しても問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにインシデントを送信し、問題の説明にこのナレッジベース記事の ID (KB0535181) を入力してください。詳細については、「インシデントの送信」を参照してください。