IPアドレス情報 - アクセスと統合Issue この記事は、インスタンスへのアクセスから IP アドレスの統合まで、IP アドレスに関する質問のランディングページです。 この記事は、頻繁に参照されている、IP アドレスに関する影響の大きいナレッジベース記事をまとめたものです。これらの記事では、統合関連の IP アドレスに関する質問に答えるのに役立つ有用な情報が提供されます。 IP アドレスの問題を管理する 問題参照詳細自分のインスタンスの IP アドレスを確認するにはどうすればよいですか。KB0538621：インスタンスの IP 情報の確認各データセンターのインスタンスの IP アドレスと、ネットワーク/セキュリティ/ファイアウォールの各チームがインスタンスからネットワークへのトラフィックを許可するために必要な IP アドレスを表示する方法について説明します。 メールサーバーを許可リストに登録するにはどうすればよいですか。KB0535456：SPF レコードを使用した SN メールサーバー許可によるメール配信の有効化SPF レコードの使用について詳しく説明します。メールサーバーの IP アドレスも一覧表示します。 SMTP における IP の詳細情報を見つけるにはどうすればよいですか。KB0521756：送信 SMTP メールサーバー設定の構成このドキュメントは、独自の SMTP サーバーを使用する場合にのみ使用してください。IP アドレスでアクセスを制限するにはどうすればよいですか。KB0550613：IP アドレス制限の特定と有効化IP アドレス制限を作成する前に、発信元 IP アドレスについて理解しておいてください。このナレッジベース記事には、制限を有効にする前に収集する必要がある詳細が含まれており、IP アドレス制御の制限を有効にして確認するための段階的なアプローチも示しています。 ServiceNow のお客様の IP ブロックスペース割り当て KB0656358：ServiceNow のお客様の IP ブロックスペース割り当て この記事には、インスタンス IP の ServiceNow パブリック IP ブロックアドレス割り当てに関する情報と、地理的分布別の ServiceNow パブリック IP アドレス空間の詳細ビューが含まれます。 ネットワーク接続の問題の管理とトラブルシューティング IP アドレスにアクセスできない場合は、「KB0517267：ネットワーク接続の管理に関する問題」に、問題が発生している場所を特定するのに役立つヒントとコマンドが含まれています。 LDAP サーバーの接続に失敗し、「サーバーのアドレスとポートが適切で、アクセス可能であることを確認してください」というフレーズを含むメッセージが表示された場合は、ファイアウォールが ServiceNow インスタンスから LDAP URL への接続をブロックしている可能性があります。「KB0538621：IP およびデータセンター情報の取得」の指示に従い、ネットワークへの接続を許可するための正しい詳細情報があることを確認します。 VPN と非 VPN の両方の IP アドレス範囲が提供されます。 問題を解決できず、インシデントを開く必要がある場合は、「KB0521688：ネットワークパフォーマンスデータ収集のトラブルシューティング」を参照して、ServiceNow カスタマーサポートに支援してもらうために必要な情報を収集します。