Azure Active Directory と ServiceNow の統合と、ServiceNow/Azure 統合からの自動アカウントプロビジョニングIssue Microsoft は現在、ServiceNow に Microsoft Azure 統合を提供しています。Microsoft Azure は ServiceNow 製品ではありませんが、統合に関するサポートが必要になる場合があります。 注意：Microsoft Azure は ServiceNow 製品ではありません。サポートについては、Microsoft のカスタマーサポートにお問い合わせください 症状 以下のような症状があります。 ユーザーが Azure で「ServiceNow」アイコンをクリックしてもログインできない。ユーザーの自動プロビジョニングが機能しない。ServiceNow ユーザーと Azure のユーザーが同期しない。 ユーザーの自動プロビジョニングは、ServiceNow との LDAP 統合ではないことに注意してください。ServiceNow との統合では、複数プロバイダーのシングルサインオンレコードを作成する必要があります。CauseMicrosoft Azure 統合を機能させるには、インターフェイスでいくつかの設定が必要です。これらの設定は ServiceNow の外部にあるため、設定に対して制御できることは非常に限られています。ResolutionMicrosoft Azure は、ダイレクト Web サービスを使用して sys_user テーブルに統合されます。ServiceNow との Azure 統合は ServiceNow 製品ではないため、この動作を変更できるインスタンス上の設定はありません。 トラブルシューティングに役立つメッセージがないか、インスタンスのシステムログを確認してください。 次のリソースは、Azure から ServiceNow への統合を実現するための情報を提供しています。 Microsoft Azure のドキュメント チュートリアル：Azure Active Directory を ServiceNow と統合するチュートリアル：Azure Active Directory を使用した自動ユーザープロビジョニングのために ServiceNow を設定する YouTube ビデオウォークスルー：Auto account provisioning with Service Now\Azure integration (Service Now\Azure 統合での自動アカウントプロビジョニング) ユーザーの自動プロビジョニングの詳細については、Microsoft Azure サポートにお問い合わせください。