ServiceNow モバイル向け EULA：2020 年 10 月 26 日 - Support and Troubleshooting

ServiceNow モバイル向け EULA：2020 年 10 月 26 日 ServiceNow モバイルアプリエンドユーザーライセンス契約

(2020 年 10 月 26 日更新)

ServiceNow モバイルアプリ (以下「本アプリケーション」) をダウンロード、インストール、または使用することにより、お客様 (個人または法人、以下「お客様」) は、本エンドユーザーライセンス契約 (以下「本 EULA」) の条項に従うことに同意するものとします。本 EULA の条項に同意しない場合は、本アプリケーションをダウンロード、インストール、または使用してはならず、本アプリケーションを削除する必要があります。

確認事項。ServiceNow は、ServiceNow サブスクリプションサービス (以下「サービス」) を利用するために、有効な ServiceNow サブスクリプション契約 (以下「本契約」) を締結している ServiceNow の顧客 (以下「顧客」) に提供される特定の機能にアクセスするための便宜を図るものとして、本アプリケーションを「現状有姿」および「提供可能な範囲」でお客様に提供します。ServiceNow は、お客様またはサードパーティに対していかなる責任を負うことなく、いつでも独自の裁量で本アプリケーションを変更、一時停止、削除すること、または本アプリケーションの利用を終了させることができます。利用終了となった場合、お客様は、お客様が所有、所持、または管理し、本アプリケーションがインストールされているすべてのデバイスからのすべてのバックアップコピーを含む、本アプリケーションのすべてのコピーを削除および破棄する必要があります。

デモ：本アプリケーションには、架空のデータを使用し、デモンストレーションインスタンス上で実行することにより本アプリケーションの一部の機能を説明するデモンストレーション機能 (以下「デモ機能」) が含まれる場合があります。デモ機能は、お客様の ServiceNow サブスクリプションのサービスにアクセスしません。デモ機能にアクセスするために、登録、ログイン、または個人を特定できる情報を提供する必要はありません。お客様は、デモ機能を操作することで位置情報、写真、署名、ソーシャルプロファイルなどの任意の情報 (以下「お客様が提供するデモ情報」) を提供し、それらの情報を用いて機能がどのように機能するかを確認することができます。ただし、架空のデータおよび前提に基づくデモンストレーションの目的でのみ結果を提供するデモンストレーションインスタンスにアクセスしており、それに依存してはならないことに注意してください。個人を特定できる情報や機密情報を提供しないでください。お客様が提供するデモ情報は、米国の ServiceNow データセンターに送信されます。お客様によるデモ機能の使用には、本 EULA の以下のセクションに記載されている条件が適用されます。また、一部のデモ機能には、ServiceNow が所有または管理していないサードパーティの他のサイトへのリンクが含まれていることがあり、その場合、当該サードパーティの条件およびプライバシーポリシーが適用されます。ServiceNow は、デモンストレーションセッションの終了後、お客様が提供するデモ情報をデモンストレーションインスタンスから速やかに消去します。 ServiceNow は、本アプリケーションのパフォーマンスおよびユーザーエクスペリエンスを向上させる取り組みの一環として、ユーザーと本アプリケーションの間のインタラクションを含む、ユーザーの本アプリケーションアクティビティを追跡します。さらに、 ServiceNow は、セキュリティ目的でモニタリングするインフラストラクチャログを保持します。デモ機能を利用することにより、お客様はデモ機能に適用されるこれらの条件に同意し、お客様がデモ機能のために提供したデモ情報を ServiceNow が使用および処理することに同意するものとします。これらの条件に同意しない場合は、デモ機能を使用しないでください。

アカウントのセキュリティ。本アプリケーションを使用してサービスにアクセスするために、お客様は、特定の登録情報またはその他の情報の提供を求められる場合があります。お客様が本サービスにアクセスするために本アプリケーションを使用する場合、本アプリケーション内または本アプリケーションを通じて提供するすべての情報が正しく、最新かつ完全であることが条件となります。お客様は、本サービスにアクセスするためのすべてのユーザー名、パスワード、およびその他のセキュリティ情報を機密情報として扱うことに同意し、それを他の個人または団体に開示しないことに同意するものとします。お客様は、サービスへのアクセスを提供した顧客に対し、お客様のユーザー名またはパスワードへの不正アクセス、不正使用、またはその他のセキュリティ違反があった場合に通知することに同意するものとします。お客様は、共有モバイルデバイスからアカウントにアクセスする場合、他者がお客様の個人情報やセキュリティ情報を閲覧または記録できないように、特に注意する必要があります。

ライセンスの範囲。本 EULA の条項および顧客の有効な契約の条件に従い、ServiceNow は、ここに、お客様に対し、サブライセンスの権利を伴わない、以下の非独占的、現状有姿、譲渡不能なライセンスを付与します。(a) お客様が所有または管理する Apple iOS ベースまたは Google Android ベースのデバイスで、Apple の App Store または Google Play ストアの契約条件および使用規則で許可される範囲で、本アプリケーションを実行、ダウンロード、インストール、表示、および使用すること、ならびに (b) Apple の App Store または Google Play ストアのいずれかの利用規約および使用規則で許可される範囲で、本アプリケーションを通じて利用可能またはその他の方法でアクセス可能なコンテンツおよびサービスを当該デバイスでアクセス、ストリーミング、ダウンロードおよび使用すること。本アプリケーション、および本アプリケーション上またはそれを通じて提供されるコンテンツおよびサービスは、ライセンス供与されるものであり、販売されるものではありません。

制限。お客様は、(i) 本アプリケーションの全部または一部のライセンス供与、サブライセンス供与、販売、再販、レンタル、リース、譲渡、配布、タイムシェア、またはアクセスをサードパーティに許可してはなりません。(ii) 本項の末尾に定める場合を除き、逆アセンブル、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、変更、またはその他の方法で本アプリケーションの派生物を作成してはなりません。(iii) 本契約で許可されていない方法で本サービスにアクセスするために本アプリケーションを使用してはなりません。(iv) 本サービスの運営を中断または損なわせるような方法で本アプリケーションを使用してはなりません。(iv) 適用される法律または規制に違反する方法で本アプリケーションを使用してはなりません。(vi) 本アプリケーションまたはその文書から所有権通知 (著作権および商標通知など) を削除してはなりません。適用法に従って相互運用性を確保するためにリバースエンジニアリングを行う権利を行使する場合、お客様は、まず 30 日前に書面による通知と合理的に要求されたすべての情報を (legalnotices@servicenow.com メールアドレスを使用して) ServiceNow に提供し、ServiceNow がお客様の申し立てを評価することを許可し、ServiceNow が自社の独自の裁量により ServiceNow の知的財産またはその他の権利への悪影響を軽減する代替手段を提供することを許可する必要があります。

知的財産。ServiceNow およびそのライセンサーは、本アプリケーションの知的財産権を含むすべての権利、権原、および利益を所有します。ここで付与された限定ライセンスを除き、すべての権利は留保されます。

フィードバック。お客様は、本アプリケーションを含む ServiceNow 製品およびサービスに関する提案、コメント、またはその他のフィードバック (総称して「フィードバック」) を提供することができます。フィードバックは完全に任意です。ServiceNow は、いかなる義務を負うことなく、フィードバックをあらゆる目的で使用できます。お客様は、フィードバックに関してお客様が有するすべての知的財産権を含むすべての権利、権原、および利益を、排他的かつ永続的に、ServiceNow に譲渡するものとします。

データ収集とプライバシー。本アプリケーションは、お客様が本アプリケーション内から利用するサービスを含む、本アプリケーションの使用に関する情報を収集する場合があります。さらに、本アプリケーションは、ジオロケーションデータ (お客様が共有することを選択した場合)、デバイスと OS の識別情報、ログイン認証情報、言語、タイムゾーンなど、直接または自動化された手段でお客様が提供する情報を収集します。お客様は、本アプリケーションを使用することにより、ServiceNow のサービスプライバシーステートメントで指定された目的のために、ServiceNow がこの情報を使用および処理することに同意するものとします。

本アプリケーションは、お客様がロケーションベースのサービスを有効にした場合、それを含める、または使用する場合があります。本アプリケーションのロケーションベースのサービスを有効または無効にする方法の詳細については、オペレーティングシステムのユーザーガイドを参照してください。このようなロケーションベースのサービスを有効にした場合、お客様は、サービスのプライバシーステートメントに従って、ServiceNow がお客様の位置情報を収集、送信、および使用することに同意するものとします。本アプリケーションで提供される特定の位置情報対応機能は、Google Inc.、Apple Inc.、および/またはその他のサードパーティプロバイダーによって提供されるため、その機能の使用には、http://www.google.com/intl/en-US_US/help/terms_maps.html および https://www.apple.com/legal/internet-services/maps/terms-en.html に記載される追加の利用規約 (随時更新) が適用される場合があります。情報の妥当性と適切性については、お客様ご自身でご判断いただく必要があります。位置情報は常に正確であるとは限らないことに注意してください。位置情報サービスは、いかなる種類の保証もなく「現状有姿」で提供され、ServiceNow は位置情報サービスに関連する一切の保証を明示的に否認します。

Apple や Google などのデバイスのオペレーティングシステムプロバイダー (以下「OS プロバイダー」) に提供した情報には、当該プロバイダーのプライバシー通知が適用されます。本アプリケーションには、ServiceNow またはお客様の OS プロバイダーが所有または管理していないサードパーティのサイトへのリンクが含まれている場合があります。ServiceNow およびユーザーの OS プロバイダーは、当該サードパーティの作為または不作為を管理することはできず、一切の責任を負いません。お客様が本アプリケーションを通じて利用可能なサードパーティのサイトにアクセスする場合は、完全に自己責任で行い、該当する場合はそれらのサードパーティのポリシーに従うものとします。お客様は、本アプリケーションを使用することにより、本アプリケーションからアクセスされるサードパーティのサイトの使用に起因する一切の責任から、ServiceNow およびお客様の OS プロバイダーを明示的に免責するものとします。

本アプリケーションを使用または展開するにあたり、お客様 またはお客様が関係する顧客は、モバイルデバイス管理プロバイダー、モバイルアプリケーション管理プロバイダー、セキュリティラッパープロバイダー、Apple、または Google など、ServiceNow の管理下にないサードパーティを介して制御またはルーティングされる機能を利用することを選択する、または選択した可能性があり、 お客様と顧客は、該当する利用に関連するすべてのリスクと責任を負うものとします。 ServiceNow は、当該機能を使用する際のお客様、かかるサードパーティ、または顧客の作為または不作為を管理することはできず、一切の責任を負いません。

ServiceNow は、本契約に基づき、データ処理者としての能力で本アプリケーションをお客様に提供します。したがって、お客様は、本アプリケーションが収集する情報に関して、OS プロバイダーに対する義務を含む ServiceNow が法律上または契約上の義務に従ってデータ侵害の通知をお客様に行う必要がある場合、本契約の侵害通知条項に従って ServiceNow サブスクリプションサービスの登録者に通知することにより、当該違反を通知する ServiceNow の義務が満たされることに同意するものとします。

プッシュ通知。お客様は、アラート、サウンド、アイコンバッジなどのプッシュ通知を送信することを本アプリケーションに許可できます。通知は、お客様のデバイスの設定機能で設定でき、OS プロバイダーの通知サービスを利用できます。お客様の個人情報は、プッシュ通知を提供するために使用される場合があります。プッシュ通知に関連して収集または使用されるすべての情報には、ServiceNow のサービスプライバシーステートメントが適用されます。

音声機能。本アプリケーションは、タイピングの代わりに音声で情報を入力できる場合があります (以下「音声機能」)。音声機能を使用するためにモバイルデバイスに話しかけると、短い音声録音が開始されます。録音された音声は、音声認識処理のためにインターネット接続を介して OS プロバイダーに送信され、アプリケーションで使用するためにテキストがデバイスに送り返されます。短い音声録音は、OS プロバイダーのプライバシーポリシーに従って処理されます。また ServiceNow は、お客様の短い音声録音に直接アクセスすることはなく、そのコピーを保持することもありません。ServiceNow は、音声認識処理の不正確さについては責任を負いません。一部の音声機能は、地域やデバイスによっては利用できない場合があります。

生体認証によるロック解除。指紋認証と顔認証によるロック解除は、パスコード入力の代替として、デバイスがお客様の指紋または顔の特徴を認識できるようにする機能です (以下「生体認証によるロック解除」)。生体認証によるロック解除は、特定のデバイスメーカーと特定のデバイスオペレーティングシステム (一部の Apple iOS バージョンおよび Google Android バージョンなど) からのみ利用できます。生体認証によるロック解除を使用するには、お客様の指紋または顔の特徴を保存するようにモバイルデバイスを設定する必要があります。指紋と顔の特徴情報は、モバイルデバイスにのみ保存されます。また ServiceNow は指紋や顔の特徴情報にアクセスすることはできません。ServiceNow は、本アプリケーションの生体認証によるロック解除の使用をいつでも停止または無効にする権利を留保します。

変更されたデバイスおよびオペレーティングシステム。本アプリケーションは、お客様に当社の製品およびサービスを提供するために、お客様が ServiceNow に提供した個人データを保存および処理します。お客様のモバイルデバイスおよび本アプリケーションへのアクセスを安全に保つことはお客様の責任です。したがって、モバイルデバイスを脱獄したりルート化したりしないことを推奨します。これはオペレーティングシステムやモバイルデバイスを製造元の元の仕様に準拠しないように改造したりするなど、製造元が提供するモバイルデバイスの公式オペレーティングシステムによって課せられるソフトウェアの規制または制限を解除するプロセスです (以下、脱獄またはルート化されたデバイスを「改造デバイス」と表記)。こういった行為により、モバイルデバイスがマルウェア、ウイルス、およびその他の悪意のあるプログラムに対して脆弱になり、モバイルデバイスのセキュリティ機能が危険にさらされ、本アプリケーションが正しく機能しなくなる、またはまったく機能しなくなる可能性があります。ServiceNow、その関連会社、およびそれらのライセンサーは、改造デバイス上で、または改造デバイスに関連して本アプリケーションを使用することに起因するエラー、信頼性の低い動作、またはその他の問題について責任を負いません。改造デバイスでの本アプリケーションの使用は、お客様の単独かつ排他的なリスクと責任において行われるものとします。

法令遵守。本アプリケーションは、米国の輸出管理規制の対象となる場合があります。米国政府からの事前の許可がない限り、お客様は、本アプリケーションを、米国の法律で禁止されている目的 (ミサイルまたは核兵器、化学兵器、生物兵器の開発、設計、製造、または製造の禁止を含むがこれに限定されない) に使用してはならず、また本アプリケーションの使用を許可してはなりません。上記を制限することなく、(1) お客様は、キューバ、イラン、北朝鮮、スーダン、シリア、ウクライナのクリミア地域、または米国が輸出取引を禁止しているその他の国の市民、国民、居住者、またはその政府によって管理されている人物ではなく、その代理として行動していないことを表明し、保証するものとします。(2) お客様は、米国政府の禁輸措置の対象となる国、または米国連邦規則集の Title 15、Part 740 Supplement 1 Country Group E に記載されている国に居住していないものとします。(3) お客様は、ライセンスまたは規制によって許可されていない限り、米国財務省の特別指定国民およびブロック対象者のリスト、または米国商務省の禁止対象者リスト、未確認リスト、エンティティリスト、またはその他の米国政府の禁止または制限された当事者のリストに記載されている個人または団体ではなく、その代理を務めていないものとします。

米国政府の制限付き権利。本サービスに関連する本アプリケーションおよび文書は、私的資金のみで開発されたものであり、商用コンピューターソフトウェアおよび商用コンピューターソフトウェア文書の両方を含む商用アイテムを構成します。連邦調達規則 12.211 および 12.212、ならびに/または国防連邦調達規則補足 227.7102-1(b) および 227.7202-3 に従い、該当する場合、米国政府による、もしくは米国政府のための本アプリケーションの使用、変更、複製、公開、実行、表示、もしくは開示は、本 EULA の条件にのみ準拠するものとします。 この規定は、技術データ、コンピューターソフトウェア、およびコンピューターソフトウェア文書における政府の権利に関連する連邦調達規則、国防連邦調達規則の補足、勧誘条項、またはその他の条項もしくは規定の代わりに適用され、優先されます。

保証の免責。ServiceNow、その関連会社、およびそれらのライセンサーは、お客様の本アプリケーションの使用に起因するいかなる損害についても責任を負いません。ServiceNow、その関連会社、およびそれらのライセンサーは、すべての保証、明示的、黙示的、および法定保証を、許される最大限の範囲で否認します。これには、商品性、特定目的への適合性、所有権の権原/非侵害の保証、および本アプリケーションの可用性、セキュリティ、信頼性、適時性、およびパフォーマンスに関する保証が含まれますが、これらに限定されません。お客様は、自身の裁量とリスクにおいて本アプリケーションをダウンロードして使用するものとし、本アプリケーションのダウンロードまたは使用に起因するハードウェアデバイスの損傷またはデータの損失については、お客様が単独で責任を負うものとします。

責任の制限。法律で義務付けられている最大限の範囲において、ServiceNow、その関連会社、およびそのライセンサーは、いかなる場合においても、契約、不法行為、過失、製造物責任に基づくかどうかにかかわらず、利益またはビジネス機会の損失、使用機会の損失、事業の中断、データの損失、または責任の法理に基づくその他の間接的、特別、偶発的、結果的、または懲罰的な損害について責任を負わないものとします。一部の法域では、結果的または偶発的な損害に対する責任の除外または制限が許可されていないため、前述の制限がお客様に適用されない場合があります。いかなる場合においても、本 EULA に基づく ServiceNow、その関連会社、およびそれらのライセンサーの累積責任は、10 米ドルを超えないものとします。前述の制限は、ServiceNow またはそのライセンサーがそのような損害の可能性について知らされていたかどうか、および何らかの救済措置がその本質的な目的を達成できないかどうかにかかわらず適用されるものとします。

サードパーティの責任免除。お客様の無線通信事業者、お客様のモバイルデバイスの製造者および小売業者、お客様のモバイルデバイスのオペレーティングシステムの開発者、お客様が本アプリケーションを取得するアプリケーションストア、マーケットプレイス、または類似サービスの運営者、ならびにそれぞれの関連会社、サプライヤー、およびライセンサー (以下、総称して「サードパーティ」) は、本 EULA の当事者ではなく、本アプリケーションを所有せず、本アプリケーションについて責任を負いません。お客様は、該当するすべてのストアおよびその他の該当するサードパーティの利用規約を遵守する責任があります。お客様は、(I) サードパーティが、本アプリケーションに関する明示的および黙示的なすべての保証 (非侵害、権原、商品性、平穏享有、情報の品質、および特定目的への適合性の黙示的保証を含むがこれらに限定されない) を否認することに同意するものとします。(II) いかなる場合も、サードパーティは、本 EULA または本アプリケーションに起因する直接的、間接的、懲罰的、例示的、偶発的、特別、または結果的な損害 (契約、過失を含む不法行為、またはその他を問わず) について、そのような損害または損失の可能性について知らされていたとしても、お客様または他のサードパーティに対して責任を負わないものとします。(III) いかなる場合も、あらゆる種類のあらゆる申し立て (契約、過失を含む不法行為、またはその他を問わず) に対するサードパーティの最大責任は、5 ドルを超えないものとします。(IV) お客様は、本アプリケーションおよび本 EULA に起因して、現在判明している、または後で判明する可能性のある、サードパーティに対するあらゆる申し立てを放棄します。サードパーティは、本 EULA の意図された第三受益者であり、本 EULA の条項を直接行使できます。本 EULA に含まれるいかなる内容も、その主題に関してお客様とサードパーティとの間の契約またはその他の条件を変更または修正するものと解釈されるものではありません。本アプリケーションまたは本アプリケーションの所有および使用がサードパーティの知的財産権を侵害しているとの申し立てがあった場合、サードパーティは侵害申し立ての調査、弁護、和解、または免責について責任を負いません。

補償。お客様は、ServiceNow、その関連会社、およびそのライセンサー、ならびにそれぞれの取締役、役員、従業員、および代理人に対して、申し立て、法的措置、訴訟、訴訟手続き、ならびに以下に直接的または間接的に起因してサードパーティが行ったすべての損失、責任、損害、罰金、制裁、費用、および経費 (合理的な弁護士費用および専門家の費用を含む) を補償し、弁護し、損害を与えないものとします。(a) お客様による本アプリケーションの使用に関する行為またはそれに関連する行為、(b) 本規約の違反、(c) Apple または Google Play の利用規約の違反、および (d) 適用される法律または規制の違反。ServiceNow は、自己の費用負担により、お客様による補償の対象となるあらゆる事項について排他的な弁護および管理を引き受ける権利を留保しますが、これによってお客様の補償義務が免除されることはありません。

契約当事者。お客様が北米に居住している場合、契約当事者は ServiceNow, Inc. (2225 Lawson Lane, Santa Clara, CA 95054 に主たる事業所を持つデラウェア州法人) となります。お客様が北米以外に居住している場合、契約当事者は ServiceNow Nederland B.V., Hoekenrode 3, 1102 BR Amsterdam, the Netherlands (いずれの場合も「ServiceNow」) となります。

裁判地および法律の選択。本 EULA は、抵触法の原則に影響を与えることなく、米国デラウェア州の法律にのみ従って解釈、履行されます。国際物品売買契約に関する国際連合条約は適用されないものとします。本 EULA に起因する、または直接的または間接的に関連する、法律上または衡平法上の訴訟は、カリフォルニア州サンノゼにある連邦裁判所または州裁判所でのみ開始できます。お客様は、本 EULA に関連するあらゆる訴訟の目的のために、これらの裁判所の対人管轄権、および域外送達に同意し、服従するものとします。お客様は、これに反する法令または法律にかかわらず、本 EULA に起因または関連してお客様が起こす申し立てまたは訴因は、申し立てまたは訴因が発生してから 1 年以内に提出する必要があることに同意するものとします。

完全合意。本 EULA は、本アプリケーションに関する当事者間の完全な合意を表し、本 EULA に含まれる主題に関する以前または同時の口頭または書面による合意に優先します。

見出し。本 EULA の見出しは便宜上のものであり、本 EULA の解釈に影響を与えないものとします。

権利放棄および変更。いずれかの当事者が本 EULA に基づく権利を行使または執行しなかった場合でも、それらの権利の放棄とはみなされません。本 EULA は、主張した当事者によって締結された書面による合意によってのみ、変更することができ、また本 EULA に基づく権利を放棄することができます。

可分性。本 EULA のいずれかの条項が違法または執行不能と判断された場合、それは許容される最大限の範囲で執行され、本 EULA の他の条項の合法性および執行可能性は影響を受けないものとします。

サポート。本アプリケーションに関するサポートに伴う質問がある場合は、ServiceNow の標準サポートプロセスを使用してサポートを受けてください。詳細については、https://www.servicenow.com/support/contact-support.html を参照してください。

苦情。本アプリケーションに関して質問、苦情、または申し立てがある場合は、 legalnotices@servicenow.com までお問い合わせください。

米国連邦政府のユーザーに適用される条件。ServiceNow は、本 EULA に基づいて米国連邦政府のエンドユーザーに対し、本アプリケーションに次の変更を加えて提供します。(1) 政府機関のお客様に関しては、本契約は、裁判管轄権及び裁判地に関する問題を含め、連邦法に準拠するものとします。(2) 本 EULA で言及される責任の制限は、連邦法で認められる範囲で政府に適用されるものとします。政府機関の顧客は、連邦法によって認められた行為および金額に対してのみ、本契約に関連する ServiceNow を補償するものとします。

その他。免責事項および責任の制限、ならびにお客様の補償は、本 EULA の終了または失効後も存続します。お客様は、本 EULA が電子形式で受諾されたことを理由として、適用される詐欺に関する法令に基づく場合を含め、本 EULA の有効性または執行可能性に異議を唱えることはできません。本 EULA が会社またはその他の法人によって合意されている場合、お客様は当該会社または法人を代表して本 EULA に同意したものとし、当該会社または法人を本 EULA に拘束する権限があり、法的に拘束できることを保証するものとします。

本 EULA の翻訳は現地の要件に合わせて行われ、英語版と英語以外のバージョンの間で争議が発生した場合は、本 EULA の英語版が優先されるものとします。カナダのケベック州に居住する場合は、次の条項が適用されます。

両当事者は、お客様が本 EULA およびすべての関連文書を英語で作成するよう要請したことをここに確認します。Les parties ont exige que le present contrat et tous les documents connexes soient rediges en anglais.

Google Android ベースのデバイスに適用される追加規約。お客様が Android ベースのデバイスを使用している場合、本 EULA と Google Play 開発者配布契約の間に矛盾がある場合は、後者が本 EULA に優先するものとします。

Apple iOS ベースのデバイスに適用される追加規約。お客様が iOS ベースのデバイスで本アプリケーションを使用する場合、以下の追加規約が適用されます。これらの追加規約と本 EULA の他の規約との間に矛盾がある場合は、これらの追加規約を優先するものとします。本 EULA において、「Apple」とは、One Infinite Loop, Cupertino, California 95014, U.S.A. に主たる事業所を置くカリフォルニア州法人である Apple, Inc. を意味し、「App Store」とは、Apple または Apple の関連会社によってブランディングおよび所有および/または管理されている電子ストアおよびそのストアフロントを意味します。Apple の App Store サービス利用規約に定める本アプリケーションの使用規則がより制限的である限り、かかる使用規則が適用されるものとします。

1.これは、お客様と ServiceNow との間の契約であり、Apple との間の契約ではありません。Apple は、本アプリケーションおよびそのコンテンツについて責任を負いません。

2.ServiceNow は、お客様が所有または管理する iOS 製品上で App Store 利用規約に定める使用規則で許可されている方法でのみ、本アプリケーションを使用する権利をお客様に付与します。付与されたライセンスは、VPP 顧客が複数のエンドユーザーに配布できる場合を除き、譲渡できません。

3.Apple は、本アプリケーションに関して、メンテナンスおよびサポートサービスを提供する義務を一切負いません。

4.本アプリケーションが該当する保証に適合しない場合、お客様は Apple に通知することができ、Apple は該当する場合、本アプリケーションの購入価格をお客様に返金します。また、適用法で認められる最大限の範囲で、Apple は本アプリケーションに関して、その他いかなる保証義務も負いません。

5.Apple は、本アプリケーションまたはお客様による本アプリケーションの所有および/または使用に関連するお客様またはサードパーティによる申し立て (以下を含むがこれらに限定されない) に対処する責任を負いません。(i) 製造物責任に関する申し立て。(ii) 本アプリケーションが適用される法的要件または規制要件に準拠していないという申し立て。(iii) iOS の健康および家庭関連の機能の使用を含む、消費者保護または同様の法律に基づいて発生する申し立て。

6.Apple は、サードパーティの知的財産権侵害の申し立ての調査、弁護、和解、および免責について責任を負いません。

7.お客様は、本アプリケーションを使用する際に、該当するサードパーティの利用規約がある場合、これを遵守するものとします。

8.Apple および Apple の子会社は、本 EULA の第三受益者であり、お客様が同意した場合、その第三受益者としての Apple は、お客様に対して本 EULA を執行する権利を有します (および権利を受諾したものとみなされます)。