CMS ページでレコードプロデューサーとカタログアイテムを公開する方法 - Support and Troubleshooting

CMS ページでレコードプロデューサーとカタログアイテムを公開する方法 Description 一般に、ユーザーはレコードプロデューサーとカタログアイテムをコンテンツ管理システムで公開するように要求します。ServiceNow ではすべてをロックダウンしているため、この作業を行うのは困難な場合があります。ここでは、ベースシステムの ESS ポータルに基づく手順を紹介します。管理者が以下の手順を行う前に、セキュリティ権限を昇格させ、[sc_cat_item] テーブルとフィールドで許可されているアクセス制御ルールを確認する必要があります。

ソリューション 1.CMS を公開する 最初にすべきことは、CMS を公開することです。これを行うには、サイトの [ ログインページ ] フィールドを空白にします。

注 ：特定のブロックがレンダリングされていない場合は、そのブロックを確認し、[ ログイン ] チェックボックスがオフになっていることを確認します。 2.公開ページ UI ページはデフォルトでログインが必要です。 公開する ことで、これを変更できます。[sys_public] テーブルに移動し、以下を UI ページに追加します。

com.glideapp.servicecatalog_cat_item_view com.glideapp.servicecatalog_category_view item_option_new 質問 service_catalog ログインを必要とする別のページがある場合は、URL と末尾が .do のページを確認してください。これを 公開ページ に追加します。

Kingston 以降では、 service_catalog プロセッサーに 公開 ロールを追加する必要があります。

また、メインレイアウトがレンダリングされるページが iframe にあるが、iframe のコンテンツがログインを要求している場合もあります。これを修正するには、ブラウザの開発者ツールを使用して iframe を選択します。次のようなものが表示されます。

<

その URL と同じように、 src のある部分を探して、 .do を公開します。

3.カタログアイテムを公開する カタログアイテム/レコードプロデューサーを公開するには、 アイテム と 変数 の両方を公開 します。

アイテムを公開するには、 公開 ロールを持つ ユーザー基準 を作成します。 カタログアイテム を使用して、この公開 ユーザー基準 で使用できるようにします。[ 利用不可 ] セクションにユーザー基準がないことを確認します。 glide.sc.use_user_criteria を false にした場合は、 ロール フィールドがフォームにあることを確認し、そこに 公開 ロールを追加します。 エンタイトルメントは、Fuji から カタログアイテム 保護のために使用廃止とされたため、使用を避けてください。

2 ステップチェックアウトを false に設定します。( glide.sc.checkout.twostep = false )。

変数を公開するには、 書き込み 、 読み取り 、 作成 の各ロールを関連リストに追加します。

Additional Information これにより、ほとんどの変数が公開されます。いくつかの例外があります。

チェックボックス は公開できません。代わりに、Yes/No 変数か、2 つのオプションを持つルックアップ選択ボックスを使用します。 他のテーブルを参照する変数は、さらに作業が必要です。 リストコレクター は機能しません。 参照 には、公開ロールを持つ読み取りの ACL と sys_public に追加されている tablename_list が必要です (参照アイコンが機能しますが、オートコンプリートは機能しません)。別のテーブルを参照する ルックアップ選択ボックス には、公開ロールを持つ読み取りの ACL が必要です。 注 ：サービスカタログを公開することの副作用として、認証されたユーザーのセッションがチェックアウト前に期限切れになると、後続の要求および要求アイテムのレコードは、ユーザーフィールドが「ゲスト」として作成されます。