ServiceNow Store アプリのインストールIssue インスタンスへのアプリケーションのインストールで問題が発生していますか? ServiceNow アプリストアからアプリを要求しすぐにメールに記載されている指示に従います。 このプロセスを実行してもインスタンスにアプリが表示されない場合は、アプリをリクエストした ページからアプリのベンダーにお問い合わせください。Resolutionまず、 ServiceNow Store にログインし、インストールするアプリを要求します。これらのアプリは、無料版、有料版、または試用版である可能性があります。 アプリが要求されると、メールで指示が届きます。メールの例を以下に示します。 こんにちは。このメールは、アプリのインストール要求が承認されたことを通知するためのものです。インストール手順については、この リンク を参照してください。要求の詳細は次のとおりです。要求日:<日付>アプリケーション名:<アプリケーション名>アプリケーションバージョン:<バージョン>ベンダー名:<ベンダー名>インスタンス名:<インスタンスの名前> ServiceNow Store チーム、ありがとうございました Hi, This email is to inform you that your request for app installation has been approved. Please refer this link for the installation instructions. Here are the details of your request. Date of Request: <date> Application Name: <app_name> Application Version: <version#> Vendor Name: <vendor_name> Instance Name: <name of your instance> Thank you, ServiceNow Store Team このメールには、 インストールの概要 のドキュメントも記載されています。このページの手順は、以下に追加で提供されます。 ServiceNow アプリケーションをインストールする手順 ServiceNow Store 経由でアプリケーションを要求した後に受信したメールに記載されている手順に従って、アプリケーションにエンタイトルメントが付与されていることを確認します。[システムアプリケーション] [利用可能なすべてのアプリケーション] > [すべて] > [すべて] に移動します。Orlando 以上のお客様は、手順 6 に進みます。有効にするアプリケーションの依存関係プラグインを検索します。たとえば、Security Incident Response をアクティブ化している場合は、Security Incident Response Dependencies プラグインを見つけます。インストールをクリックします。[プラグインをアクティブ化] ダイアログボックスが表示されます。[プラグインのアクティブ化] ダイアログ ボックスで、 アクティブ化をクリックします。アクティブ化が完了したら、 フォームを閉じてリロードをクリックします。次に、アクティブ化するコア製品を見つけ、デモデータをロードする場合は [Install with demo data] チェックボックスをオンにして、 Install をクリックします。 上記の手順に従うと、アプリケーションがインスタンスに自動的にインストールされます。 注: 「デモ・データとともにインストール」チェック・ボックスを選択しないと、後でアプリケーション・マネージャーからデモ・データをインストールできません。Paris 以降のリリースでは、デモデータを使用して再インストールできます。 同期の問題 [Get] をクリックするか、ServiceNow Store で関連製品をオプトインしてアプリケーションを正常に調達した場合でも、インストール時にインスタンスのアクティベーションポップアップウィンドウに次のメッセージが表示されます。 ⮑ Vancouver:アプリケーションマネージャー(システムアプリケーション>利用可能なすべてのアプリケーション>すべて)に移動し、モジュールの右上隅にある[アプリの同期]ボタンを見つけてください。それをクリックすると、アプリのインストールが許可されます。 ⮑ Washington:アプリケーションマネージャー>[利用可能]タブに移動し、[今すぐ同期]ボタンをクリックして、アプリリストをすぐに更新してください。 サードパーティアプリケーション 上記のプロセスで説明したようにアプリをリクエストしても、インスタンスにアプリが表示されない場合は、アプリのベンダーに確認してください。アプリ販売者の連絡先情報は、アプリをリクエストした対応するページにあります。 Related Links詳細については、 ストアヘルプセクションの次のドキュメントを参照してください。 インストールの概要ServiceNow Store |アプリの試用、購入、インストールの方法 (ビデオ)