ユーザーレコードが「ゲスト」ユーザーによって更新されていますIssue sys_user テーブルのレコード (ユーザーレコード) は ゲスト アカウントによって変更されています。 [更新者] フィールドには「ゲスト」ユーザーが表示されます。 Causeユーザーまたはプロセスがログインしていない特定の自動タスクを実行する場合、システムはデフォルト名「ゲスト」を使用します。これは、プラットフォームでレコードを更新するときに「システム」が表示される場合に見られる動作に似ています。「guest」によって更新されたユーザーアカウントは、ユーザーがログイン試行に失敗したか、システムからロックアウトされたアカウントです。 Resolutionレコードの履歴リストの sys_audit テーブルを確認することで、「ゲスト」アカウントが更新したフィールドを確認できます。 [更新者] フィールドに「ゲスト」と表示されているユーザーレコードフォームのヘッダーを右クリックし、[History] > [List] を選択します。これにより、レコードの履歴リストが表示され、更新されたフィールドが [監査履歴] セクションに表示されます。[ Locked Out] フィールドはゲストによって更新された可能性があるか、[Failed Login Attempts] カウンター、[Password Reset] ボックス、[Locked Out Reason] フィールドが表示されます。 この情報は、sys_audit テーブルから直接見つけることもできます。 影響を受けるユーザーレコードの sys_id をコピーし、監査テーブル (sys_audit) に移動します。テーブル名が sys_user である一致を表示[ドキュメントキー] フィールドにユーザーレコードの sys_id 番号を入力しますユーザーがゲストである場所を確認 この動作は、プラットフォームで想定どおりに機能しています。 Related Links「guest」によって作成されたユーザーレコードについては、KB0683896 - User Records are being Created by the "guest" User を参照してください。