パフォーマンスリソースページ<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } このページは、ServiceNow インスタンスに最も一般的で影響度の高いパフォーマンスリソースのキュレーションされたインデックスです。これを使用して、トラブルシューティングガイド、ハウツー記事、一般的なガイドライン、およびトピック領域別の参考資料を見つけます。目の前の症状またはタスクに最も一致するセクションから始めます。 パフォーマンスのトラブルシューティング インスタンス全体の速度低下、トランザクションの遅延、または広範なパフォーマンス低下をユーザーが報告する場合は、これらの記事を使用します。 - すべてのアプリケーションにわたるすべてのユーザーのパフォーマンスの問題のトラブルシューティング KB0517282 - キャッシュ・フラッシュの原因を判別するステップ KB0755182 - トラブルシューティングガイド:トランザクションログの使用 KB0584420 - 遅いトランザクションのトラブルシューティング方法 KB0997495 - パフォーマンス低下のトラブルシューティング KB0517241 操作方法 これらの記事は、パフォーマンスの調査と管理に関連する特定の診断および管理タスクに使用します。 - stats.do と threads.do ページデータの収集 KB0517269 - サービスポータルで遅いウィジェットのデバッグタイミングを取得する方法 KB0647698 - すべてのノードで長時間実行されているトランザクションをキャンセルする方法 KB0635968 - stats.do タグDEMOサーバーの変更方法 KB0634930 - 存在しないノードでスタックしているスケジュール済みジョブを検出する方法 KB0723049 - 遅いユーザーのトランザクションをキャンセルする方法 KB0656014 - サービスカタログで遅いルックアップ変数を識別する方法 KB0727199 - ホームページの更新動作を変更する方法 KB0634955 ユーザーパフォーマンスの向上 これらの記事を使用して、クライアント側とレンダリングのパフォーマンスの問題に対処します。 - Internet Explorer 11のパフォーマンス - サポートされなくなりました KB0683275 - レスポンシブダッシュボードでのウィジェットのレンダリング時間を最適化します KB0635324 一般的なガイドライン これらの記事を使用して、インスタンスのパフォーマンスを向上させるための積極的な手順と負荷に関する考慮事項を確認してください。 - 行数、関連リスト、およびダッシュボードを通じてインスタンスのパフォーマンスを向上させるためのグッドプラクティス KB0750152 - ServiceNow のサーバーサイドコーディング ServiceNow コミュニティ - ServiceNow 負荷テスト KB0687724 イベントキュー (sysevent) イベント処理のオーバーヘッドまたはイベントキューのバックログがパフォーマンスの問題の一因となっている場合は、これらの記事を使用します。 - イベント処理のオーバーヘッドの原因となっている不要なテキスト索引イベントを削減します KB0721202 - 専用のイベントプロセッサーの作成 KB0676909 - プラットフォームイベント処理 KB0686835 データ管理 データ量や制御不能なレコードの増加がパフォーマンス低下の一因となっている可能性がある場合は、これらの記事を使用します。 - sys_audit_deleteレコードとsys_audit_relationレコードを自動的にクリーンアップするスクリプト KB0724183 - データの保持、ローテーション、クリーンアップ、およびインスタンスサイズ KB0780216 - テーブルクリーナーを使用して不要なデータを削除します KB0694151 - テーブルクリーナーのスケジュール済みジョブのトラブルシューティング KB0551417 データベース 遅いクエリーや欠落しているインデックスが根本原因として特定された場合は、これらの記事を使用します。 - インデックス提案エンジン (ISE) を使用してインデックスを作成する方法 KB0782916 - INSTANCEOF 演算子を使用してcmdb_ciクエリを改善する KB0722985 - アクティブなクエリインデックスヒントを使用して、遅いクエリの実行を改善します KB0647687 統合 パフォーマンスの問題がネットワーク接続、MID サーバーのアクティビティ、または外部統合に関連している場合は、これらの記事を使用します。 - ネットワーク接続の問題の管理 KB0517267 MID サーバーを経由すると、送信 SOAP 要求が 175 秒でタイムアウトします KB0547347 - ネットワークパフォーマンスデータ収集のトラブルシューティング KB0521688 - 無限の電子メールループを解決する方法 KB0749897 オンプレミス これらの記事は、オンプレミスインストールに固有の展開計画と診断に使用してください。 - 展開ガイド KB0563731 - 企画ガイド KB0563545 - オンプレミスの顧客向けのJavaヒープダンプを収集する方法 KB0788840