Tables & Dictionary - よくある質問 (FAQ) - Support and Troubleshooting

Tables & Dictionary - よくある質問 (FAQ) Issue .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } }  概要 この記事の目的は、テーブルとディクショナリに関連してカスタマーサポートによく寄せられるいくつかのリクエスト/質問に答えることです。この記事を最新の状態に保つために、コメントに他の質問を追加してください。

この情報は一般的なものであり、フォローアップの質問がある場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

FAQ

どのテーブル拡張モデルが使用されていますか? 列ラベルが空白または (空) と表示されるのはなぜですか? ストレージエイリアスとはどのようなもので、どのように使用されますか? スコープ対象のアプリケーションで独自のカスタムテーブルを削除できないのはなぜですか? カスタムテーブルに「update_synch」を追加できないのはなぜですか? 物理テーブル内に格納できる列の数 テーブルの作成時/列の追加時のデザインの検討 計算フィールドを使用しています。このフィールドにソートを適用するときに順序が正しくないのはなぜですか? 「テーブルあたりの最大列数に達しました」というエラーが表示されました。これは何を意味しますか?

どのテーブル拡張モデルが使用されていますか? Now Platform は次の拡張モデルを提供します。 クラス別テーブル: 親クラスと子クラスごとに個別のデータベーステーブルを作成します。 階層別テーブル: 親クラス用に 1 つのデータベーステーブルを作成します。このテーブルには、親クラスと子クラスのすべてのレコードが格納されます。子クラスには個別のデータベーステーブルはありません。 パーティション別テーブル: 親クラス用に 1 つのデータベーステーブルを作成します。このテーブルには、親クラスと子クラスのすべてのレコードが格納されます。子クラスには個別のデータベーステーブルはありません。データベーステーブルがストレージの上限に達すると、システムはストレージテーブル ( パーティション ) を動的に追加して追加のレコードを保存します。 これらの拡張モデルとその違いの詳細については、以下を参照してください。 https://docs.servicenow.com/csh?topicname=table-extension-and-classes.html&version=latest 列ラベルが空白または (空) と表示されるのはなぜですか? 通常、列ラベルが空白または空と表示される場合は、その列に関連する設定やデータに問題があることを意味します。辞書レコードの XML を表示すると、ラベルが入力されていることがわかりますが、UI には表示されていません。 これを引き起こす可能性のあるいくつかの要因は次のとおりです。 フィールドがデータベースで正しく作成されなかった。 ストレージエイリアスが正しく作成されていないか、別の列で使用されている。 列の作成処理がまだ完了していません。 この問題が発生していると思われる場合は、 KB0727729 を確認するか、カスタマーサポートにご連絡ください。 ストレージエイリアスとはどのようなもので、どのように使用されますか? ストレージエイリアスエントリは、インスタンス内のテーブルに作成されたフィールドごとに作成されます。ストレージエイリアスがどのような目的を果たすかを説明する前に、管理者/ユーザーが知っておくべき重要なフィールドがいくつかあります。

要素名 : この値は、フロントエンドでフィールドがどのように見えるかを表します。たとえば、ユーザーが sys_dictionary の column_name フィールドを参照する場合や、ユーザーまたは管理者がフィールド値を操作するスクリプトを作成する場合は、この要素名を使用します。

ストレージエイリアス :この値は、特定の要素のデータが格納されている場所を正確に示します。フィールドがバックエンドデータベースから操作されている場合、プラットフォームはstorage_alias値を調べて、ストレージエイリアス値と、データが操作されているテーブルクラスの実際の値であるsys_class_nameに基づいて、どのデータを操作する必要があるかを理解します。ストレージエイリアスの値は、ベーステーブル上の実際の物理列です。

ストレージテーブル名 :この値は、要素がどの物理テーブルに属しているかを示します。task 内のすべての論理要素について、ストレージテーブル名は常に task になります。これが TPC テーブルの場合、ストレージテーブル名の値は、物理要素が存在する物理テーブルの名前になります。

ストレージエイリアスの使用目的: 1. 論理 TPH 要素または物理 TPC 要素を、バックエンドデータベース内の実際の物理列にマッピングします。 簡単に言うと、物理ストレージテーブル内のどの列に実際のデータが保存されているかを示します。

2.複数の兄弟要素が 1 つの物理列を共有できるようにします。 (グロミングとも呼ばれますが、TPH の場合のみ)

3.sys_documentation (ラベル) レコードをそれぞれの要素にマッピングします。これは、ユーザー/アドミンがフォーム、レポート、およびリストビューのアプリケーションフロントエンドから表示するものです。

その他の注意事項:

- 同じ論理クラス内の 2 つの論理要素が同じ物理列を共有することはできません (つまり、ユーザーがインシデントに 2 つの文字列フィールドを作成した場合、データベース内の同じ物理列にマップされません)。

- 親要素と子要素が同じ物理列を共有することはできません（たとえば、incident 上で作成されたフィールドを、task 上のフィールドが既に使用している物理列にマッピングすることはできません）。

- 兄弟要素のみが同じ物理列を共有できます(つまり、ユーザーはchange_requestとインシデントに参照フィールドを作成し、同じ物理列にマップできます)。

- フィールドが task テーブル（sys_class_name が task）に直接作成された場合、そのフィールドを glomming することはできません。

スコープ対象のアプリケーションで独自のカスタムテーブルを削除できないのはなぜですか? スコープ対象のアプリケーションからカスタムテーブルを削除しようとすると、[テーブルを削除] ボタンは使用できません。これは既知の問題が原因です: PRB762839 は Orlando での修正が予定されている既知の問題です。

インスタンス内の特定のテーブルを削除できないように、システムに制限があります。現在、スコープアプリケーションのカスタムテーブルの削除はブロックされています。現在のところ、ワークアラウンドはカスタマーサポートに連絡することです。カスタマーサポートは、スコープ付きアプリケーションからカスタムテーブルを削除するお手伝いをします。

詳しくはこちら: KB0623901

カスタムテーブルに「update_synch」を追加できないのはなぜですか? この理由は、 こちら のドキュメントに記載されています。

警告: update_synch 属性を辞書レコードに追加しないでください。不適切に使用された場合、この属性はパフォーマンス上の大きな問題を引き起こすか、インスタンスを使用不可能にする可能性があります。この属性の追加はサポートされていません。

ただし、sys_db_object の OOB UI Action である Track in Update Sets を使用して、このテーブルを sys_metadata の子テーブルとして再設定することで、カスタムテーブルを更新セットで追跡するために使用できます。 ただし、これは注意して使用し、合法的で限られた状況で使用する必要があります。

この UI アクションを使用するには、満たす必要がある条件があります。続行する前に、この KB のすべての情報を確認してください。 KB0726953

物理テーブル内に格納できる列の数 テーブル内の列数は、ServiceNow プラットフォームではなく、使用されるデータベースによって定義されます。

MYSQL

MySQL の制限であり、ServiceNow によって制御されるものではありません。テーブルあたり 4096 列というハード制限がありますが、特定のテーブルでは実効上の最大値はこれより少ない場合があります。正確な制限は、ストレージエンジンを含む複数の相互に関連する要因によって異なります。

すべてのテーブル（ストレージエンジンに関係なく）の最大行サイズは 65,535 バイトです。ストレージエンジンによっては、この制限に追加の制約が課されるため、実効上の最大行サイズが小さくなる場合があります。InnoDB は ServiceNow で使用されるストレージエンジンであり、最大 1017 列をサポートしますが、ServiceNow プラットフォームによって 1000 列に制限されています。

すべての列の合計長がこのサイズを超えることはできないため、最大行サイズによって列の数（および場合によっては列のサイズ）が制限されます。

Oracle

Oracle は物理テーブルあたり最大 1000 列をサポートしています。これについては、Oracle のドキュメントを参照してください。

https://docs.oracle.com/cd/B28359_01/server.111/b28320/limits003.htm#i288032

RaptorDB

RaptorDB の単一テーブルにおける絶対最大列数は 1600 です。ただし、実際上および実効上の制限は、使用される正確なデータ型や使用状況によってより少なくなることがよくあります。また、削除済み列も最大列数制限に含まれます。最大列数は ServiceNow プラットフォームによって 1000 列に制限されています。

テーブルの作成時/列の追加時のデザインの検討 設計段階でデータの正規化を確認して空白を減らし、データが効率的に整理されるようにすることをお勧めします。

データベースの正規化については、ServiceNowのプロセスではなく、外部の記事が多数あります。例えば:

https://en.wikipedia.org/wiki/Database_normalization

悪い設計と見なされる例を次に示します。

テーブル:u_research

column_name タイプ 最大長 u_finding_1 文字列 40 u_finding_2 文字列 40 ... ... ... u_finding_9 文字列 40 この例では、u_finding_1 から u_finding_9 までの 9 つのフィールドを持つテーブルがあります。

9 つのフィールドのうち 2 つしか入力されていないレコードが挿入された場合、7 つのフィールドは入力されないままになります。これらの 7 つのフィールドは、ホワイトスペースと見なされるものです。

この問題を解決するには、u_research テーブルを参照する finding を格納する別のテーブルを作成します。

テーブル:u_finding

column_name タイプ 最大長 u_finding details 文字列 40 u_research 参照 32 すべての finding は u_finding テーブルで作成され、元の u_research テーブルにリンクされます。

これにより、u_researchレコードに複数の検出結果が含まれる可能性があります。この方法では空白がなくなります

計算フィールドを使用しています。このフィールドにソートを適用するときに順序が正しくないのはなぜですか? 計算フィールドを使用すると、リストビューからデータにアクセスすると、データがリアルタイムで返されます。フィールドでソートする場合、ソートはデータベースに保存されている値に基づいて適用されます。

データベースに保存される値は、レコードが最後に保存された時点の値であり、リアルタイムデータとは異なる場合があります。

このフィールドを本当にソートする必要がある場合は、計算オプションを削除し、関連レコードが更新されたときにフィールドが更新されるようにビジネスルールを作成することを検討する必要があります。

「テーブルあたりの最大列数に達しました」というエラーが表示されました。これは何を意味しますか? システムがテーブルごとに設定できるのは最大で 1000 列です。このエラーが発生した場合は、この制限に達したことが原因です。

1000 列が指定された制限であると定義されていますが、これはテーブル内に物理的に 1000 列を含めることができるという意味ではないことに注意してください。「物理テーブル内に格納できる列数」を参照してください。

Release .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } }

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