次のエラーでホームページレポートのロードに失敗しました:Widget cancelled - Maximum execution time exceededDescription ホームページレポートのロードに失敗し、「Widget cancelled - Maximum execution time exceeded」というエラーが表示される Release or EnvironmentサポートされているすべてCauseこの問題は、レポートのロードが遅いために発生します。これは、レポートを構築するためのデータを取得するために実行されるクエリが遅いことが原因です。ほとんどの場合、これはさらに、レポートに追加された [Group by] に起因する可能性があります。特にグループ数が 8 を超えるレポートの場合は、ホームページのレポートで [Group by] を使用しないことをお勧めします。これは、データベースからデータを照会した後、グループごとにデータをグループ化するために追加のクエリーを実行する必要があるためです。 実行するクエリーの数が増えると、完了まで時間がかかるので、「Widget cancelled - Maximum execution time exceeded」が発生します。Resolution問題を解決するための最初のステップは、クエリ対象のデータを絞り込むことです。ほとんどの場合、これは、[自分のアクティブなインシデント] や [自分のチームのアクティブなインシデント] などのレポートを作成する場合と同様に、レポートに [アクティブ = true] 条件を追加することで実行できます。 特定の日付以降のすべてのクローズ済みインシデントのレポートを作成する場合など、[アクティブ = true] 条件を追加できない場合があります。このようなケースでは、[アサイン先] や [アサイン先グループ] などのフィールドに [Group by] があると、レポートに多数のグループが含まれる可能性があります。これらのケースで問題を解決する最善の方法は、次のとおりです。 次の 2 つのレポートを作成します。 a) グループ内のデータのみを表示する円グラフ。これにより、実行速度が向上します。 (例については、下の画像を参照してください) b) レポート閲覧者が円グラフのいずれかの部分をクリックした場合に、特定のユーザー/グループのリストレポートを表示するドリルダウンレポート。これは高速に実行されます このようにして、複数のレベルのドリルダウンレポートを作成し、それらをグループ別の条件を持つ既存のリストレポートに置き換えることができ、ホームページのロード時にレポートのロードが遅くなります。さらに、これにより、リストがレポートするデータがより適切に表現されます。 Additional Information関連 KB:少数のユーザーのリストビューまたはレポートのロードが遅い KB0793303 - リストビューまたはレポートのロードが遅いKB0793070 - フィールドのソートによりレポートのパフォーマンスが向上します