MID Server を使用した LDAP 統合が次のエラーで断続的に失敗する：55 秒間待機した後に MID Server から応答を取得できませんでした DescriptionLDAP ログを確認すると、次のエラーが定期的に表示されます。 Error LDAP Server: LDAPServer-LDAP URL: ldap://ldapserver.test.corp failed scheduled connection test. ErrorCode: 40100. ErrorMessage: Did not get a response from the MID server after waiting for 55 seconds. ブラウザーから LDAP 接続を繰り返しテストすると、一部のテストで次のエラーが表示されます。 https://<instancename>.service-now.com/security_status.do?name=LDAPAuthStatus&action=testconnection { "LDAPServer-LDAP" : [ {"url" : "ldap://ldapserver.test.corp","operational_status" : true,"test_error_code" : 40100, "test_error_message" : "Did not get a response from the MID server after waiting for 55 seconds", "test_success" : false } ]}Other times the same test passes fine:{ "LDAPServer-LDAP" : [ {"url" : "ldap://ldapserver.test.corp","operational_status" : true,"test_error_code" : 0,"test_error_message" : "Connected successfully","test_success" : true} ]} これには、障害の断続的な性質が表示されます。 また、モニタリングで同じテストが使用されているため、「AHA Audit Failed: LDAP Connectivity」という件名のアラート Case が HI で自動生成された可能性もあります。Release or EnvironmentMID Server を介して LDAP 接続を実行する LDAP 統合がある場合に、任意のリリースに適用されます。 Cause[MID サーバー] > [サーバー] に移動し、LDAP サーバーをホストする MID Server を選択します。[関連リンク] の下から、[MID ログを取得]] を選択します。 Queue = output 行が2 つあり、1 つは Name = agent0.log.0 、もう 1 つは wrapper.log です。数秒後、 Queue = input の行が 2 つ表示されます。1 つは Name = agent0.log.0 、もう 1 つは wrapper.log です。ただし、この場合、返される Queue = input 行は 2 行だけではありません。たとえば、Name = agent0.log.0 が 2 行、wrapper.log が 2 行の 4 行が返されます。重複した agent0.log.0 レコードと wrapper.log レコードが返されている場合は、この KB で提供されているソリューションを実装する必要があります。 これは、同じ MID Server インストールディレクトリから実行されている 2 つ以上の MID Server JVM (または、2 つ以上の Windows サービス) を持つ Windows マシンが原因で、MID Server の応答にさまざまな問題が発生していることが原因である可能性があります。この場合、LDAPConnectionTesterProbe (ECC キューに表示) への応答に遅延が発生し、LDAP 接続エラーエラーが発生し、「MID ログを取得」要求に対する複数の応答が発生します。 これを確認するには、MID Server マシンの Windows サービスに移動し、[Running] にある各 MID Server サービスを右クリックし、[Properties] を選択し、各サービスの [Path toexecutable] を確認します。同じディレクトリパスの場合 この問題が発生します。Resolution「実行可能ファイルへのパス」サービスが重複している Windows マシン上の MID Server サービスを 1 つを除いてすべてシャットダウンし、そのうちの 1 つだけを実行したままにします。[Startup Type] を [Disabled] に設定して、シャットダウン MID Server サービスが自動的に再起動しないように設定してください。 これにより「MID ログを取得」を繰り返しても、複数の agent0.log.0 および wrapper.log ファイルが返されることはなくなり、LDAP 接続テストの失敗は表示されなくなります。