Now Support で会社およびパートナーの通知を追加または削除する方法Issue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } この記事では、管理者がNow Support (旧 HI)の通知から会社のユーザーとパートナーを追加または削除する方法について詳しく説明します。 自社の通知 会社レコードで、 コミュニケーション および 通知リスト フィールドを編集できます： コミュニケーション フィールドに追加されたユーザーは、メンテナンス期間、アップグレード、およびパッチに関するメッセージを受け取ります。 コミュニケーション フィールドを空白のままにすると、メッセージは ビジネス連絡先 および サポート連絡先 フィールドで識別されたユーザーに送信されます。通知リスト フィールドに追加されたユーザーは、会社に送信されるすべてのメール通知に含まれます。 ユーザーを コミュニケーション または 通知リスト フィールドから削除または追加するには： 次のいずれかを実行します。 [Self-Service] > [Administration] > [Manage Company Contacts] に移動します。[User Administration] > [Company]に移動します。 コミュニケーション または 通知リスト フィールドで、ロックアイコンをクリックします。1人または複数のユーザー名を追加します。ロックアイコンをもう一度クリックして、フィールドを保護します。[更新] をクリックします。 パートナー通知 ServiceNowパートナーには、自社のServiceNowインスタンスと関連するお客様のインスタンスで発生する変更が通知されます。 さらに、パートナーは、通常のケース通知や変更通知とは異なる自動アップグレード通知を受け取ります。これらは、親チェーン内のプライマリ/セカンダリサポート/技術連絡先に送信される特別な通知です。 パートナーがこれらのタイプの通知を受信しないように要求するには、 partnerdeploy@servicenow.com のパートナー展開チームにメールを送信して、会社のレコードから削除します (パートナー および 親フィールド)。 リソース Now Support (旧 HI)通知リソースEmail通知に関するトラブルシューティングNow Support (旧 HI)の通知会社連絡先の管理最大サイズ制限を超えているかどうかの判断 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } }