UI16 バナー画像が表示されない、または更新されない場合のトラブルシューティングIssue この記事では、バナー画像のロゴを変更してアップロードしようとしても、画像が表示されない、または古い画像が表示される場合について説明します。 原因 この問題の原因として、次の 3 つの要因が考えられます。 画像は、UI16 のシステム構成を処理する新しい 基本構成 UI16 モジュールではなく、 基本構成 モジュールで更新されました。基本構成 UI16 モジュールの [UI16 のバナーイメージ] の下の正しいフィールドで画像が更新されますが、[保存] をクリックした後、またはモジュールが終了するとすぐに、古い画像が表示されます。この問題は、会社レコードに古いイメージがまだ存在するために発生します。 3. 添付ファイルテーブルに重複エントリが生成されます。 会社レコードでバナー画像が更新されると、関連するエントリが [sys_attachment] テーブルに挿入され、[table_sys_id] は会社レコードの sys_id に設定されます。理想的には、これは 1 対 1 のマッピングであり、1 つの会社レコードに対して 1 つの sys_attachment エントリのみを使用します。 ただし、1 つの会社レコードに対して、いくつかの冗長な添付ファイルエントリが誤って生成される可能性があります。これらの重複は、core_company フォーム GUI から更新/削除することはできず、会社レコードまたは「基本構成 UI16」プロパティから最新の画像を取得できません。 Resolution [システムのプロパティ] > [基本構成 UI16] に移動し、以前の 基本構成 モジュールではなく、 UI16 のバナーイメージ の画像を更新します。 [組織] > [会社] に移動します。 歯車アイコンをクリックし、[プライマリ] 列を追加します。リストをフィルタリングして、[プライマリフィールド] の値が true に設定されているレコードを表示します。 会社レコードを開きます。ヘッダーを右クリックし、[Configure] > [Form Layout]を選択します。[ UI16 Banner Image] フィールドを [Selected] 側に追加し、[Save] をクリックします。 フォームで、フィールドをバナー画像として使用する正しい画像に設定し、レコードを保存/更新します。 [システムのプロパティ] > [基本構成 UI16] に移動し、 [UI16 のバナーイメージ] フィールドで同じ画像が更新されていることを確認します。そうでない場合は、正しい画像を更新して保存します。正しい画像が表示されない場合は、/cache.do に移動して Return キーを押してキャッシュをクリアするか、ログアウトしてから再度ログインする必要があります。 sys_attachment.list に移動します table_sys_id=<sys_id of your company record> でフィルターしますレコードが 1 つしかない場合は影響を受けません。core_company フォームの GUI からバナー画像を更新/削除できます。複数のエントリがある場合は、リストビューから冗長なエントリを削除し、有効なレコードが 1 つだけになるようにします。