Agent Workspace：テーブルのエージェント支援を構成する方法 Issue Agent Workspace 環境を構成する場合、大部分のテーブルでエージェント支援が有効になりません。[incident] と [sn_customerservice_case] のみがこの構成をすぐに利用できます。他のテーブルに対しては、手動で設定する必要があります。Resolutionテーブルのエージェント支援を有効にする手順は 2つのステップあります。 作業しているテーブルの Contextual Search アプリケーション内に新しいテーブル構成レコードを作成します。ステップ 1 のテーブル構成を Agent Workspace フォームにリンクする新しい宣言アクションアサインレコードを作成します。 どちらのステップも、ServiceNow のドキュメントサイトに記載されています。エージェント支援の設定 エージェント支援の設定宣言アクション *注意：宣言アクションアサインの作成に関するドキュメントでは、エージェント支援を構成する際の重要な部分が省略されています。入力する必要があるレコードのフィールドは次のとおりです アクション：エージェント支援必要なモデルフィールド：isNewRecord、sysId、table、fieldsアイコン：graduation-cap-outlineテーブル：[table_name]アクション属性：cxsTableConfig = ステップ 1 で作成したテーブル構成の sys_id 不正な宣言アクションのアサイン構成と正当な構成：