IRE [識別および調整エンジン] デバッグログをキャプチャする方法。Issue この記事では、CI の識別と調整のデバッグを有効にし、IRE への CI ペイロードを表示して、ペイロードの問題をオンデマンドで確認する方法について説明しますこのトピックの最新情報については、「Identification and Reconciliation engine (IRE)/識別および調整エンジン (IRE)」を参照してください。 注意:問題が検出またはインポートセットが関係しない他のアプリにある場合は、手順 1 から直接開始してください。 ステップ #0: 準備ステップ (Import Sets にのみ適用) 多くのインポートセットには数千または数万のレコードが含まれているため、IRE デバッグを有効にすると大量の出力が生成されます。最善の方法は、IRE の問題をトリガーする既存のインポートセットを取得し、問題を示す少数 (最大 5 件) のレコードを選択して、別のインポートセットで再処理することです (これらの手順は統合で実行する必要があります)。 ステップ #0a: IRE の問題をトリガーするインポートセットを開きます。コンテキスト(灰色のバー)メニューで、[挿入と維持]をクリックします。このインポートセットを再処理して、特定の IRE ペイロードを取得します。ステップ #0b:次に、関連するインポートセットステージングテーブルのリストビューに移動し (問題がSG SCCM のコンピューターレコードインポートにある場合は https://<instance-name>.service-now.com/sn_sccm_integrate_sccm_2019_computer_id.do) になり 、問題が発生しているステージングレコードを開きます。 ステップ #0c: [セット]フィールドに新しく作成したインポートセット番号(ステップ#0-1から)を入力し、コンテキスト(灰色のバー)メニューで[挿入と維持]をクリックします。注 : 場合によっては、[設定] フィールドが表示されるようにフォームレイアウトを変更する必要があります。 ステップ #0d: 複数のステージングレコードが必要な場合は、手順0bと0cを繰り返してください。 この記事の残りの手順に従い、ステップ #2 で作成したインポートセットを開き、[再処理]、[変換] の順にクリックします。 ステップ #1: CI ペイロードの IRE デバッグを有効にする (*注意:これにより大量のログ記録が発生するため、オンのままにしないでください*)。 プロパティ「glide.cmdb.logger.source.identification_engine」がsys_propertiesリストに存在するかどうかを確認します。そうでない場合は、文字列型で作成します。このプロパティでは、値を * に設定しますこれにより、すべての IRE ログが SYSLOG (システムログ) テーブルに表示されます。 ステップ #2:指定されたデータソースジョブ (検出、インポートセット、統合など) を実行して、システムが CI 識別をトリガーするようにします。ステップ#3:CIが特定されたら、 システムログ に移動し、ソースを「identification_engine」として探します。ステップ#4:ソースが「identification_engine」の上記のログ内で、「Input = {」を含むメッセージを探し、JSON IRE入力ペイロード全体をメッセージからコピーします({「items」からメッセージの末尾}まで)。 ステップ#5:ソースが「identification_engine」の上記のログ内で、もう一度「Output = {」を含むメッセージを探し、メッセージからJSON IRE 出力 ペイロード全体をコピーします( {"items" からメッセージの末尾}まで)。 ステップ #6: さらに IRE デバッグを行うには、「 識別シミュレーション」で JSON IRE 入力ペイロード全体 (ステップ #4 でキャプチャ) を実行するか、ペイロードを使用して CI 識別をオンデマンドで実行し、CI の挿入/更新中に発生した IRE エラーを出力ペイロードで確認する方法、または JSON IRE 全体を直接確認する方法ペイロードを出力し (ステップ #5 でキャプチャ)、CI の挿入/更新中に発生した IRE エラーを直接確認します。 ステップ#7:プロパティを元に戻して、オンのままにした場合の広範なロギングの問題を回避します。 Related LinksCMDB IRE で利用可能なプロパティはほとんどありません識別 シミュレーションシステムログ識別エンジンのエラーメッセージCI を (ペイロードとして) createOrUpdateCi() に渡すときの CMDB 識別および調整エンジンの動作