カスタマーインスタンスの名前変更ポリシーIssue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 制限 インスタンスの名前変更自動化は 本番環境や準本番環境を含む一部のホストインスタンスでのみ使用できます。 デモンストレーションインスタンス、開発者インスタンス、Jumpstart インスタンス、および一時インスタンスは名前を変更できません。Now Support でオンプレミスインスタンスの名前を変更する必要がある場合は、「 KB0551693:オンプレミスインスタンスの管理:Now Support サービスカタログに従ってください。 インスタンスの命名規則: 本番インスタンスや準本番インスタンスには、サフィックスとして demo、pov、または poc を含めることはできません。 インスタンス名は 英数字にすることができ、大文字は使用できません (小文字のみ)。デモンストレーションインスタンス、セルフホスト型（オンプレミス）インスタンス、開発者インスタンス、Jumpstart インスタンス、または一時インスタンスは名前を変更できません。OEM インスタンスの命名規則では、エンタープライズインスタンスと区別するために、名前に「oem」を含める必要があります。インスタンス名に特殊文字 ($、%、&、-、* など) を含めることはできません。新しいインスタンス名が 3 文字以下の場合は、追加のレビューと承認が必要ですインスタンス名は最大長の 30 文字を超えないようにすることをお勧めします。 名前変更を要求した後に必要なアクション 複数プロバイダー SSO プラグインを介して SSO を使用する場合は、各 ID プロバイダーレコード (複数プロバイダー SSO > ID プロバイダー) を確認し、古いインスタンス名を指している設定内の URL を更新してください。受信 Web Service 統合がある場合は、すべての受信（SN インスタンス向け）サードパーティ Web Service 統合（SN ODBC を含む）で、新しいインスタンス URL を指すよう URL を更新する必要があります。インスタンス URL をマッピングするプロキシ経由でインスタンスにアクセスしている場合は、その設定を新しい URL を指すよう更新してください。該当する場合は、「バニティ URL」についても同じことが言えます。Edge Encryption Proxy を使用している場合は、正しいインスタンス URL を指すようプロキシサーバーのプロパティを更新することを強く推奨します。MID サーバーを使用する場合は、MID が新しいインスタンス URL を指すように MID サーバー構成を変更する必要があることに注意してください。メールインフラストラクチャで「転送ルール」を使用してメールを ServiceNow インスタンスに転送する場合は、「転送先」メールアドレスを新しいメールアドレスと一致するように変更してください。独自のメールインフラストラクチャを使用している場合、そのメールインフラストラクチャ自体はインスタンス名変更の影響を受けません。 名前変更の手順 名前を変更する必要がある有効なインスタンスを選択し、インスタンスの名前変更に利用可能なスロットから目的の変更時間帯を選択しますインスタンス名変更の変更ウィンドウは、変更チケットの予定開始時刻および予定終了時刻として表示されます。予定開始時刻以降、インスタンスは最大 30 分間利用できなくなります。名前変更が開始されたら、インスタンスとの間でクローンを実行しないでください。新しいインスタンスと古いインスタンスの URL は、要求で指定された期間同時に使用できます。 この間、クローン作成機能は使用できません。 インスタンス名変更後、次の設定の更新が必要になる場合があります。 メール設定は初期設定の値にリセットされ、新しいインスタンス名を反映するように更新されます。この変更は、新しいインスタンス URL が利用可能になった後に行われます。古いインスタンスのメールに送信された受信メールは、この変更が行われた後に失われる可能性があります。お客様は、以前に実装したカスタマイズを反映するため、インスタンスのメール設定を更新する必要が生じる可能性があります。お客様が複数プロバイダー SSO プラグインを介してシングルサインオンを使用している場合は、各 ID プロバイダーレコード (複数プロバイダー SSO > ID プロバイダー) を確認し、古いインスタンス名を指している設定内の URL を更新する必要があります。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 該当なし Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 該当なし