カスタマーインスタンスの名前変更ポリシーIssue 制限 インスタンスの名前変更自動化は 本番環境や準本番環境を含む一部のホストインスタンスでのみ使用できます。 デモンストレーションインスタンス、開発者インスタンス、Jumpstart インスタンス、および一時インスタンスの名前を変更することはできません。Now Support でオンプレミスインスタンスの名前を変更する必要がある場合は、「 KB0551693:オンプレミスインスタンスの管理:Now Support サービスカタログに従ってください。 インスタンスの命名規則: 本番インスタンスや準本番インスタンスにサフィックスとして「demo」、「pov」、または「poc」という単語を含めることはできません )。 インスタンス名は 英数字にすることができ、大文字は使用できません (小文字のみ)。 デモンストレーションインスタンス、セルフホスト型 (オンプレミス)、開発者インスタンス、Jumpstart インスタンス、または一時インスタンスの名前を変更できません。OEM インスタンスの命名規則では、エンタープライズインスタンスと区別するために、名前に「oem」を含める必要があります。インスタンス名に特殊文字 ($、%、&、-、* など) を含めることはできません )。新しいインスタンス名が 3 文字以下の場合は、追加のレビューと承認が必要ですインスタンス名は最大長の 30 文字を超えないようにすることをお勧めします。 名前変更を要求した後に必要なアクション 複数プロバイダー SSO プラグインを介して SSO を使用する場合は、各 ID プロバイダーレコード (複数プロバイダー SSO > ID プロバイダー) を確認し、古いインスタンス名を指している設定内の URL を更新してください。受信 Web サービス統合が存在する場合、(SN インスタンスへの) すべての受信サードパーティ Web サービス (SN ODBC を含む) 統合は、新しいインスタンス URL を指す URL を更新する必要があります。プロキシを使用してインスタンス URL をマッピングしているインスタンスにアクセスする場合は、それに応じて新しい URL を指して更新してください。該当する場合は、「バニティ URL」についても同じことが言えます。エッジ暗号化プロキシを使用する場合は、プロキシサーバーのプロパティを更新して、正しいインスタンス URL にリポイントすることを強く推奨します。MID サーバーを使用する場合は、MID が新しいインスタンス URL を指すように MID サーバー構成を変更する必要があることに注意してください。メールインフラストラクチャで「転送ルール」を使用してメールを ServiceNow インスタンスに転送する場合は、「転送先」メールアドレスを新しいメールアドレスと一致するように変更してください。独自のメールインフラストラクチャを使用する場合、インスタンスの名前変更による影響を受けません。 手順の名前を変更 名前を変更する必要がある有効なインスタンスを選択し、インスタンスの名前変更に利用可能なスロットから目的の変更時間帯を選択しますインスタンス名前変更の変更時間帯は、予定された開始時間と終了時間として変更チケットに表示されます。予定開始時刻以降、インスタンスは最大 30 分間利用できなくなります。名前変更が開始されたら、インスタンスとの間でクローンを実行しないでください。新しいインスタンスと古いインスタンスの URL は、要求で指定された期間同時に使用できます。 この間、クローン作成機能は使用できません。 名前を変更した後、次の設定の更新が必要になる場合があります。 メール設定は初期設定の値にリセットされ、新しいインスタンス名を反映するように更新されます。この変更は、新しいインスタンス URL が利用可能になった後に行われます。古いインスタンスのメールに送信された受信メールは、この変更が行われた後に失われる可能性があります。お客様は、以前に実装したカスタマイズを反映するように、インスタンスのメール設定を更新する必要があります。顧客が複数プロバイダー SSO プラグインを介してシングルサインオンを使用している場合は、各 ID プロバイダーレコード (複数プロバイダー SSO > ID プロバイダー) を確認し、古いインスタンス名を指している設定内の URL を更新する必要があります。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 該当なし Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 該当なし