AI 検索のプロビジョニングと可用性AI 検索を有効にし、適切なハードウェアがプロビジョニングされていることを確認する方法については、以下の手順に従ってください。 AI 検索ではアーキテクチャの変更が導入されており、ServiceNow データセンターでホストされている顧客向けに新しいハードウェアをプロビジョニングする必要があります。AI 検索機能の詳細については、 AI 検索のドキュメントページをご覧ください。 AI 検索プロビジョニングを要求 Tokyo 以降 Tokyo リリース以降でプロビジョニングされた新しいインスタンスの場合すべてのカスタマーインスタンスで AI 検索が使用できるように自動的にプロビジョニングされます。AI 検索が 1 営業日以内にインスタンスで利用できない場合は、ケースをオープンするか、カスタマーサポートにお問い合わせください。注:PDI はサポートされていません Quebec パッチ 5+、Rome、San Diego Quebec パッチ 5+、Rome、または San Diego の場合、インスタンスの AI 検索のプロビジョニングを自己要求するには、次の手順を行ってください。 [AI 検索] > [AI 検索ステータス] に移動します。ステータスインジケーターが AI 検索が有効になっていません と報告されていることを確認します。 注:ステータスインジケーター ports AI 検索が要求されました、 AI 検索が有効になっていますまたは AI 検索の準備ができましたの場合は、プロビジョニングを要求する必要はありません。 [AI 検索を要求] をクリックします。AI 検索が正常に要求されました というメッセージが表示され、ステータスインジケーターに AI 検索が要求されました と表示されます。AI 検索ステータスページに定期的に戻り、プロビジョニングが完了すると AI 検索の準備ができました と表示されます。 注 : プロビジョニングを要求した後、ほとんどの場合、プロビジョニング プロセスは数時間で完了します。場合によっては、プロビジョニングにさらに時間がかかることがあります。AI 検索が 1 営業日以内にインスタンスで利用できない場合は、ケースをオープンするか、カスタマーサポートにお問い合わせください。 Quebec パッチ 4 以前の特記事項 Quebec パッチ 4 以前の場合は、次の手順を実行して、インスタンスの AI 検索プロビジョニングを要求します。 Now Support ポータルにサインインし、インスタンスの AI 検索のプロビジョニングを要求するサービス要求ケースを作成します。 AI 検索ステータスページに定期的に戻り、プロビジョニングが完了すると AI 検索が有効になっています と表示されます。