AI 検索のプロビジョニングと可用性について理解する<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ServiceNow インスタンスに AI 検索をプロビジョニングする方法、可用性を確認する方法、および AI 検索を有効にしてインスタンスをクローンする場合に想定されることについて説明します。AI Search を利用するには、ServiceNow データセンター内でお客様専用のハードウェアをプロビジョニングする必要があります。 AI 検索機能の完全なドキュメントについては、「AI 検索ドキュメント」を参照してください。 AI 検索プロビジョニングの要求 Tokyo リリース以降、すべての新規顧客インスタンスに対して AI 検索が自動的にプロビジョニングされます。 プロビジョニング後 1 営業日以内にインスタンスで AI 検索を利用できない場合は、Now Support からケースを送信してください。 注意:個人開発者インスタンス (PDI) はサポートされていません。 よく寄せられる質問 インスタンスで AI 検索が有効になっているかどうかを確認するにはどうすればよいですか? ブラウザーに次の URL を入力し、INSTANCE_NAMEインスタンス名に置き換えて、[AI 検索] ステータスページに移動します。 https://INSTANCE_NAME/xmlstats.do?include=ais ステータスページには、AI 検索が有効になっているかどうかが表示され、現在の健全性スコアが表示されます。 AI 検索が有効になっていない場合、または健全性スコアが 100 (緑) でない場合はどうすればよいですか? AI Search が有効でない、または正常な状態ではないことを記載して、Now Support にケースを起票してください。 インスタンスをクローンすると、AI 検索ノードもクローンされますか? いいえ。インスタンスがクローンされると、クローンターゲットはクローンプロセスの最後に新しい AI 検索ノードをプロビジョニングし、ais_init システムイベント ([sysevent] テーブル) を使用してターゲットインスタンスのすべてのデータのインデックスを再作成します。クローン Excluders と Preserversによってターゲットインスタンスのデータが異なる可能性があるため、インデックスの再作成が行われます。インデックスの再作成プロセスが完了するまでに時間がかかる場合があります。 この動作は、インデックス作成が Glide インスタンスで直接行われる Zing とは異なります。AI 検索では、メインインスタンスとは別にプロビジョニングされる AI Search ノードと呼ばれる専用コンポーネントに対してインデックス作成が実行されます。この分離により、AI 検索はインデックス作成を個別に処理できるようになり、インデックス再作成時のパフォーマンスとスケーラビリティを向上させることができます。