早期リリースプログラム - リリーステストプレビューと早期利用Description早期リリースプログラムとは何ですか? 早期リリースプログラムは、市場投入前の最新の ServiceNow ファミリリリースのバージョンにアップグレードする機会を既存のお客様に提供します。市場投入されるバージョンは「一般提供」または「GA」とも呼ばれます。プログラムは 2 つのフェーズに分かれており、これらが連携してリリース機能をテストする時間を増やし、お客様の環境で新機能を試す機会を提供します。 フェーズ 1：リリーステストプレビュー (RTP) は、一般提供の少なくとも 60 日以上前に提供され、準本番インスタンスでプレリリースバージョンをテストできます。 フェーズ 2: 早期利用プログラム (EA) は、一般提供の 少なくとも 45 日前に利用可能であり、準本番環境と本番環境の両方でアップグレードできる本番への準備完了バージョンを提供します。 誰が参加すべきですか? 既存のすべてのお客様*とパートナー様には、早期リリースプログラムへの参加をお勧めします。 *除外： 政府機関向けコミュニティクラウド (GCC) の顧客およびその他の規制対象市場は、早期リリースプログラムに参加する資格がありません 対象外 です。これらのお客様は、一般提供リリースにのみ起因する追加の認定に依存しています。セルフホスト型のお客様 RTP の対象外ですが、EA には参加できます - 関心のある参加者は earlyavailability@servicenow.comへ連絡する必要があります。 顧客はどのように参加しますか? 顧客やパートナーは Now Support Service Catalog から自分で登録することもアカウントエグゼクティブが代理で登録することもできます。早期リリースプログラムに登録すると、登録済みの参加者は両方のフェーズに参加でき、各フェーズの開始時に を使用してアップグレードをスケジュールするためのメール通知が届きます。 注: 早期リリースプログラムからアカウントの登録解除/登録解除を行うには、 earlyavailability@servicenow.com までお問い合わせください。 Now Platform Yokohama 早期リリースプログラムの主要な日程: 2024 年 11 月: 早期リリースプログラム登録開始2025 年 1 月上旬: リリーステストプレビュー 開始2025 年 1 月: 早期利用プログラム 開始 早期リリースプログラムはどのように展開されますか? Early Availability プログラムが開始されると、登録済みのすべての顧客アカウントにリリースの権利が与えられ、インスタンスダッシュボードからアップグレードをスケジュールするよう招待されます。 顧客/パートナーはプログラムに登録します。RTP バージョンが正式にリリースされると、参加者には、Now Support (HI) の インスタンスダッシュボードページから準本番アップグレードをスケジュールする方法の詳細が記載された追加のメールが届きます。早期利用ビルドが利用可能になると、登録済みアカウントにはメール通知が届き、アカウントは RTP ビルドのアップグレードをスケジュールできなくなり、アカウントは Now Support インスタンスダッシュボード。 注 : この期間中に、テクノロジーパートナーは Early Availability ビルドを利用して、市場投入前に ServiceNow ストア認定をビルドして申請できます。 一般提供ビルドが利用可能になり、すべてのアカウントに電子メールのお知らせが届き、アカウントは EA ビルドのアップグレードをスケジュールできなくなり、すべての顧客アカウントとパートナーアカウントは Now Support インスタンスダッシュボードから GA バージョンにアップグレードできるようになります。 GA リリース後にインスタンスが RTP または EA ビルド上にある場合、アカウントは最新バージョンにアップグレードするか、パッチ適用プログラムによって一般提供の 30 日後に非本番インスタンスと本番インスタンスを自動的に最新バージョンにターゲット設定することができます。 Now Platform ドキュメント: Yokohama リリースノートは、Early Availability の開始時に利用可能になります。 質問 その他の質問については、「よく寄せられる質問」をご覧いただくか、アカウント担当にお問合せいただくか、earlyavailability@servicenow.comへメールで問い合わせください。