早期リリースプログラム - リリーステストのプレビューと早期提供Description早期リリースプログラムとは何ですか? 早期リリースプログラムは、市場投入前の最新の ServiceNow ファミリリリースのバージョンにアップグレードする機会を既存のお客様に提供します。市場投入されるバージョンは「一般提供」または「GA」とも呼ばれます。プログラムは 2 つのフェーズに分かれており、リリース機能をテストするための追加の時間を提供し、お客様の環境で新しい機能を試す機会を提供します。 フェーズ 1:リリーステストプレビュー (RTP) は、一般提供の少なくとも 60 日以上前に提供され、準本番インスタンスでプレリリースバージョンをテストできます。 フェーズ 2:早期利用(Early Availability (EA)) は、一般提供の少なくとも 45 日前に利用可能であり、準本番と本番環境の両方でアップグレードするための本番対応バージョンを提供します。 誰が参加すべきすか? 既存のすべてのお客様* とパートナーは、早期リリースプログラムに参加することをお勧めします。 *除外: Government Community Cloud (GCC) のお客様およびその他の規制市場 は、早期リリースプログラムに参加する資格がありません。これらのお客様は、一般提供リリースにのみ起因する追加の認定に依存しています。セルフホスト型のお客様は RTP の対象ではありませんが、EA に参加できます。興味のある参加者は、 earlyavailability@servicenow.com] までお問い合わせください。 お客様はどのように参加できますか? お客様とパートナーは、 Now Support Service Catalog を介して自己登録できます。または、アカウント担当役員が代理で登録することもできます。早期リリースプログラムに登録すると、登録された参加者は両方のフェーズに参加する資格が得られ、各フェーズの開始時に Now Support インスタンスダッシュボードを使用してアップグレードをスケジュールするためのメール通知が送信されます。 注意:早期リリースプログラムからアカウントを登録解除/登録解除するには、 earlyavailability@servicenow.comにお問い合わせください。 Now Platform ワシントン DC 早期リリースプログラムの主要な日付: 11 月 15 日:早期リリースプログラムの 登録開始1 月 11 日: リリーステストプレビュー 開始2 月 1 日: 早期利用開始 早期リリースプログラムはどのように展開されますか? 早期利用プログラムが開始されると、登録済みのすべてのお客様アカウントにリリースの資格が付与され、Now Support インスタンスダッシュボードを介してアップグレードをスケジュールするように招待されます。 顧客/パートナーがプログラムに登録します。リリーステストプレビュービルドが利用可能になり、登録されたアカウントにメール通知が送信され、Now Support インスタンスダッシュボード経由で非実稼働インスタンスをアップグレードする権利が与えられます。Early Availability ビルドが利用可能になり、登録されたアカウントにメールでお知らせが送信されます。アカウントは RTP ビルドのアップグレードをスケジュールできなくなります。また、アカウントはNow Support インスタンスダッシュボードを介して非実稼働インスタンスと実稼働インスタンスをアップグレードする権利が与えられます。 注意:この期間中、テクノロジーパートナーは早期提供ビルドを利用して、市場投入前に ServiceNow ストア認定を構築および登録できます。 一般提供ビルドが利用可能になり、すべてのアカウントにメールでのお知らせが送信されます。アカウントは EA ビルドのアップグレードをスケジュールできなくなり、すべての顧客およびパートナーアカウントはNow Support インスタンスダッシュボードから GA バージョンにアップグレードできるようになります。 GA リリース後にインスタンスが RTP または EA ビルド上にある場合は、アカウントを最新バージョンにアップグレードするか、一般提供開始から 30 日後にパッチプログラムで非本番インスタンスおよび本番インスタンスを最新バージョンに自動的にターゲットにすることができます。 Now Platform ドキュメント: Washington DCの早期利用(Early Availability (EA))のリリースノートを参照してください。 質問 その他の質問については、プログラムの FAQにアクセスするか、アカウントエグゼクティブにお問い合わせいただくか、 earlyavailability@servicenow.comにメールを送信してください。