REST API を使用してカタログアイテムを送信する方法Issue REST API を使用してカタログアイテムを送信することで、問題を API に絞り込んだり、アイテムの送信プロセスに関連する UI ページやサービスポータルを除外したりすることができます。このユースケースでは、OOB の「インシデントの作成」レコードプロデューサーを使用し、Service Portal を開始点として使用します。Resolution 後で使用するために アイテム の sys_id をコピーしますService Portal で アイテム を開きますすべての必須変数を入力しますChrome の場合： 開発者ツールを開きます (F12)。ネットワーク タブに切り替えます 現在のログをクリアし、ログを保存をクリックしますアイテムを送信しますログには、 submit_producer 要求 (スクリーンショットを参照) が表示されます。それをクリックし、 ヘッダー タブをクリックします下にスクロールして、 要求ペイロードを見つけます要求ペイロードの隣にある ソースを表示 をクリックしますペイロードの文字列全体をコピーします (これは REST API で使用します)。プラットフォーム UI に移動しますSystem Web Services > Rest API Explorerに移動しますエクスプローラをクリックします名前空間を sn_sc に設定しますAPI 名を Service Catalog API に設定しますAPI バージョン を 最新 に設定します表示された デフォルトの買い物かごの内容 のリストから、レコードプロデューサーを送信 を選択しますフォームに次のように値を入力します： sys_id：カタログアイテムのsys_idを貼り付けsysparm_view：使用したいビュー (オプション)要求形式：application/json応答形式：application/json認証：自分として送信ビルダー：空白Raw：要求ペイロードを貼り付け 送信 をクリックします 問題がない場合は、200 OK 応答が表示されます Related LinksREST APIサービスカタログ API