Service Catalog を使用して非本番インスタンスを基本システム設定にリセットする（zBoot）Issue 非本番インスタンスの自動リセット（zBoot）をリクエストできます。 リセットは zBoot とも呼ばれ、インスタンス上のすべてのデータとカスタマイズを削除し、基本システム設定に復元します。Service Catalog アイテムを使用してリクエストを送信すると、自動的に実行される変更リクエストが作成されます。customer_admin または partner_admin ロールがある場合は、サポートに問い合わせずにリクエストを送信できます。 リセットをリクエストする前に このプロセスは非本番インスタンスにのみ適用されます。本番インスタンスをリセットするには、サポートにケースを送信してください。リセットはスケジュールした時刻に開始され、現在のすべてのデータとカスタマイズが削除されます。その時刻にリセットを開始する準備ができている場合にのみ、リクエストを送信してください。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } サポートされているすべてのリリース Resolution 非本番インスタンスのリセットをリクエストする Now Supportで、 Automation Storeに移動します。Instance Management で、zBoot an Instance (Non-Prod) を選択します。このカタログアイテムは Now Support アプリ（Android | iOS）でも見つけることができます。リセットするインスタンスを選択します。リセットのメンテナンス開始時刻を選択します。Reinstall Demo Data after zBoot オプションを選択します。送信後に変更することはできません。デモデータが不要な場合は、リセットが完了するまで待ってから、Remove Demo Data Service Catalog アイテムを使用して削除をリクエストしてください。Submit を選択し、確認メッセージを確認します。リセット用に作成された変更リクエストを開きます。必要に応じて Watch list にユーザーを追加し、コメントを追加してから、Save を選択します。 送信後 リセットは、変更リクエストに記載されている日時に開始されます。予定終了時刻は開始時刻の 5 時間後に設定されます。これは、リセットにかかるおおよその時間です。変更リクエストで進行状況を追跡し、変更リクエストのボタンを使用してリセットの再スケジュールまたはキャンセルを行うことができます。 リセットが完了したら、基本システムに含まれていないプラグインを再インストールする必要があります。一部のプラグインは自分でインストールできますが、その他のプラグインには別途 Service Catalog リクエストが必要です。詳細については、 を参照してください。 Technology Partner Program 開発者インスタンスをリセットする Technology Partner Program 開発者インスタンスには、同じカタログアイテムを使用できます。名前は SNC Instance - venXXXXXXXXXXX の形式になります。開発者インスタンスを選択すると、自動リセットが開始され、変更リクエストが Technology Partner Program グループに送られます。変更が失敗した場合、変更カテゴリが更新され、調査のため Technology Partner Program グループへの割り当てが維持されます。