Now Support (HI) ポータルの使用 | リソースページ - Support and Troubleshooting

Now Support (HI) ポータルの使用 | リソースページ Issue .kb_rsrc_card { background-color: #f7f7f7; color: #293e40; padding: 10px; /*height: 4rem;*/ border-radius: 5px; -moz-border-radius: 5px; border: 1px solid #dedede; } .kb_rsrc_cards { max-width: 1200px; margin: 0 auto; display: grid; grid-gap: 1rem; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(400px, 1fr)); } .kb_rsrc_card td, th { padding: 10px; vertical-align: top; } .kb_rsrc_card h3 { color: #293e40; margin-top: 9px; font-size: 16pt; } .kb_rsrc_card ul, ol { padding-left: 1em; font-size: 14pt; } この記事は、 Now Support (HI) ポータル で最もよく実行されるタスクのクイックリファレンスガイドです。

インスタンスの管理 情報の表示、クローンのスケジュール設定、プラグインの有効化、リセットの要求によって、インスタンスのセキュリティと健全性を確保します。

Now Support モバイルアプリをダウンロードする オートメーションストアでプラグインをアクティブ化して要求を送信する ServiceNow HealthScan の使用 セルフホスト型インスタンスに関してよく寄せられる質問 インスタンスを安全に保つ - セキュリティベストプラクティスガイド インスタンスのアップグレードの管理 ServiceNow インスタンスのアップグレードと スケジュールされたアップグレードの管理方法 アップグレードの表示、スケジュール設定、キャンセル アップグレードとリリースサイクル ケースと変更の管理 Now Support でケースと変更を作成および管理します。

Now Support の通知 問題の表示と管理 ServiceNow テクニカルサポートとの連携 米国政府機関のお客様向けのサポート ユーザーの管理 顧客管理者タスクの実行 顧客管理者の確認 Now Support ユーザーの新規作成 Now Support ユーザーのアクティブ化と非アクティブ化 Now Support での会社の連絡先の管理 ServiceNow ID でログインしています サポートを受ける方法とナレッジ記事のレビュー ServiceNow 製品ドキュメント、ServiceNow コミュニティ、カスタマーサポートチームからサポートを受けられます。また、トレーニングに登録することもできます。

カスタマーサポートを受ける カスタマーサポートの利用 (米国政府のお客様向け) Now Support での米国政府の顧客の保護 拡張要求のアイデアの送信 Now 仮想エージェントの Kodi に質問する ポータルインターフェイスの概要については Now Support ポータルについて をご参照ください。 ビデオチュートリアルについては、 Now Support YouTube チャンネル をご覧ください。