ServiceNow 従業員に SNC アクセスを提供する方法Description説明 この SNC アクセス制御プラグイン (com.snc.snc_access_control) を使用すると、お客様は ServiceNow のどの従業員がインスタンスにアクセスできるか、またいつできるかを制御できます。 プラグインが最初に有効化された時点では、ServiceNow の従業員はお客様のインスタンスにログインできません。現在ログインしている ServiceNow の従業員はログインしたままになります。お客様は、特定の SNC 従業員またはすべての従業員にアクセス権を付与するレコードを SNC アクセス制御テーブルに作成します。 アクセス権を付与する方法は 2 つあります。ケースを担当する個々の ServiceNow 従業員に対して付与するか、またはすべての ServiceNow 従業員がインスタンスにアクセスできるオープンなアクセスを提供するかのいずれかです。 手順 個別アクセス: [System Security] > [SNC アクセス制御] に移動します。[新規] をクリックして、新しいレコードを作成します。フォームのフィールドに入力します。[名前] フィールドに ServiceNow 従業員のユーザー名を指定します。[送信] をクリックしてレコードを保存します。 オープンなアクセス: [System Security] > [SNC アクセス制御] に移動します。[新規] をクリックして、新しいレコードを作成します。フォームのフィールドに入力します。[名前] フィールドに、ServiceNow のすべての従業員がインスタンスにアクセスできることを示す「*.*」を指定します。[送信] をクリックしてレコードを保存します。 適用可能なバージョン すべてのバージョンが適用可能 追加情報 詳細については、次のドキュメントを参照してください。 ServiceNow アクセス制御