NowSupport アドミニストレーターの識別 - Support and Troubleshooting

NowSupport アドミニストレーターの識別 Issue  ServiceNow の各顧客は、1 人以上の従業員を NowSupport アドミニストレーターとして指名します。これらのアドミニストレーターには、Now Support 内で特定の権限、 ロールと責任 があり、特に次のことが可能になります。

組織内の個人のユーザーレコードを 作成および管理 ユーザーの パスワードのリセット Now Support アカウントに関連する問題について ServiceNow テクニカルサポートに問い合わせる前に、組織の NowSupport アドミニストレーターにお問い合わせください。アカウント関連のほとんどの問題に効率的に対処するために必要な権限とアクセス権を持っています。

アドミニストレーターに連絡することで解決できる一般的な要求 :

Now Support アカウントが必要ですか?

ServiceNow NowSupport アドミニストレーターに連絡して、アカウントを作成してください。社内の IT 部門に問い合わせて、適切な連絡先を特定してください。

ログインでお困りですか?

Now Support アカウントを持っていてもロックアウトされている場合は、NowSupport アドミニストレーターに連絡してユーザーの ロックを解除 してください。

管理者が指定されていませんか?

組織に指定された NowSupport アドミニストレーターがいない場合は、 ServiceNow テクニカルサポート チームに連絡してこのロールをアサインしてください。どのユーザーにこの責任を割り当てるかは、会社内で決める必要があります。

Now Support アドミニストレーターを特定 Now Support にログインした後、以下の手順に従って、NowSupport アドミニストレーターを特定できます。

Now Support ポータル に移動します。 右上隅のユーザー名をクリックし、[ 自分のプロファイル ] をクリックします。 アカウントサポートについては、 [ServiceNow 管理者] テーブルのリストを参照してください。