インスタンスのアップグレード管理およびスケジュール方法Issue ServiceNow インスタンスをアップグレードすると、最新の機能、パッチ、セキュリティアップデートを利用できるようになります。インスタンスダッシュボードやアップグレードウィザードなどのツールを使用して、Now Support ポータルからアップグレードを管理できます。この記事では、アップグレードプロセスの各段階について、概要とステップバイステップガイドへのリンクを提供します。 アップグレードまたはパッチ適用のスケジュールを設定できない場合は、まず「インスタンス」>「インスタンスダッシュボード」で既存の変更リクエスト（CHG）を確認してください。アップグレードCHGはインスタンスごとに一度に1つだけ許可されます。 注意: ServiceNow のセキュリティポリシーにより、サポートチームや SAM チームを含む社内従業員は、お客様に代わってアップグレードをスケジュールまたは管理することはできません。 インスタンスのアップグレードをスケジュール、再スケジュール、およびキャンセルする方法に関するこの 3 分間の概要をご覧ください。 アップグレードアクションと関連記事 各アップグレード手順については、それぞれのKB記事で詳しく説明しています。以下のリンクをクリックして、必要に応じた手順をご確認ください。 🔍 インスタンスのアップグレードとパッチ情報の表示 インスタンスダッシュボードを使用して、現在のバージョン、アップグレードステータス、スケジュールされた変更を確認する方法を学びます。👉 KB2178914 – Viewing Upgrade and Patch Information 📅 本番環境または非本番環境インスタンスのアップグレードのスケジュール設定 利用可能な時間帯を選択して、アップグレードまたはパッチ適用を手動でスケジュール設定する手順を案内します。👉 KB2179089 – Scheduling an Upgrade ✏️ スケジュール済みアップグレードまたはパッチの変更 関連する変更レコードを使用して、以前に決めたアップグレードまたはパッチのスケジュールを変更する方法をご確認ください。👉 KB2178897 – Modifying a Scheduled Upgrade 🎯 ターゲットバージョンの変更 アップグレードのターゲットバージョンを変更します。変更/インスタンス所有者アカウントへのアクセスが必要です。👉 KB2178880 – Modifying Target Version ❌ セルフスケジュール変更のキャンセル Cancel a self-scheduled upgrade or patch through the change record if plans have changed. 計画が変更された場合、変更レコードからセルフスケジュールアップグレードまたはパッチ適用をキャンセルできます。👉 KB2178892 – How to Cancel a Self-Scheduled Upgrade or Patch 🧭 アップグレードウィザードを使用したServiceNowインスタンスのアップグレードスケジュール ガイド付きのアップグレードウィザードを使用すると、直感的でシンプルなアップグレードスケジュール設定が可能です。👉 KB2179097 – Upgrade Wizard 追加リソース ServiceNow Patching Program FAQs (KB0696901)Upgrade Wizard – User Guide (KB0792425)Need Help? Reach out to the Patching and Upgrade Support Team (KB1644913) for further assistance. Related LinksKB0815260 - パッチ適用とアップグレードのタイミングに関するアドバイス KB1320862:インスタンスアップグレードのアップグレードスロット