ServiceNow インスタンスのアップグレードを管理およびスケジュールする方法に関するリソースIssue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ServiceNow インスタンスをアップグレードすると、最新の機能、パッチ、およびセキュリティアップデートにアクセスできます。Now Support の Maintenance Center を通じてアップグレードを管理します。この記事では、概要と各アップグレードタスクの詳細なガイドへのリンクを提供します。 Maintenance Center は、インスタンスに関するすべてのパッチ適用およびアップグレードのコミュニケーションを表示および管理するための一元的な場所です。Now Support ホームページの Maintenance Center セクション、またはページ上部の Tasks and Notifications からアクセスします。 アップグレードまたはパッチをスケジュールできない場合は、Maintenance Center で既存の変更要求 (CHG) を確認してください。1 つのインスタンスにつき同時に許可されるアップグレード CHG は 1 つだけです。 Note: ServiceNow のセキュリティポリシーにより、Support チームおよび SAM チームを含む社内従業員は、顧客インスタンスのアップグレードをスケジュールまたは管理できません。顧客は自身の認証情報を使用してこれらのアクションを実行する必要があります。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } すべてのリリース Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } アップグレードアクションおよび関連ナレッジ記事 各アップグレードアクティビティには詳細なナレッジ記事があります。必要に応じてリンクを選択し、手順ごとの説明を参照してください。 アップグレードおよびパッチ情報の表示 Maintenance Center を使用して、アクティブなパッチ適用およびアップグレードのコミュニケーションを表示し、対応が必要なレコードを特定し、Support チームから支援を受けるためにレコードに直接コメントします。 記事の表示 本番または非本番インスタンスのアップグレードのスケジュール 利用可能な時間枠から選択して、アップグレードまたはパッチを手動でスケジュールします。 記事の表示 アップグレードまたはパッチの再スケジュール 関連付けられた変更レコードを通じて、以前に送信したアップグレードまたはパッチを変更します。 記事の表示 スケジュール済みアップグレードのターゲットバージョンの変更 予定されているアップグレードのターゲットバージョンを更新します。変更レコードまたはインスタンス所有者アカウントへのアクセスが必要です。 記事の表示 お客様自身でスケジュールした変更をキャンセルする 計画が変更された場合は、変更レコードを通じてセルフスケジュールしたアップグレードまたはパッチをキャンセルできます。 記事の表示 Upgrade Wizard を使用してインスタンスのアップグレードのスケジュール 簡素化されたアップグレードスケジュール操作を行うには、ガイド付きの Upgrade Wizard を使用します。 記事の表示 Related Links<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ServiceNow Patching Program FAQs Patching and Upgrade Timing Advice サポートが必要な場合は、パッチ適用およびアップグレードサポートチームにお問い合わせください。