早期リリース プログラムのフェーズ 2、早期利用プログラムIssue Early Availability バージョンリリースでは、既存のお客様は市場投入前に最新の ServiceNow ファミリーリリースのバージョン (「General Availability」または「GA」とも呼ばれます) にアップグレードできます。このプログラムは 2 つのフェーズに分かれており、これらが連携して、リリース機能をテストするための追加の時間と、お客様独自の環境で新機能を試す機会を提供します。 フェーズ 1:リリーステストプレビュー (Release Test Preview) (RTP) は、一般提供の少なくとも 60 日前に提供され、準本番インスタンスでテストするためのプレリリースバージョンを提供します。 フェーズ 2: 早期利用プログラム (Early Availability) (EA) は、一般提供の少なくとも 45 日前に利用可能であり、準本番環境と本番環境の両方でアップグレードするための運用準備完了バージョンを提供します。 早期提供プログラム 早期利用プログラム (Early Availability)(EA) とは何ですか？ 既存のお客様およびパートナー (Government Community Cloud (GCC) のお客様などの規制対象市場を除く) が、市場投入前に最新リリースの本番環境対応リリースにアップグレードする機会です。 参加対象は誰ですか？ 新機能がリリースされたときにすぐに利用することを希望されるお客様プログラムに招待されたときにアップグレードする時間的な余裕があるお客様積極的に関与し、問題点やフィードバックを迅速に提供してくださるお客様新規リリースについていち早く知りたいと思われるお客様新機能に早く慣れたいと思われるパートナーや、ストアへの一般提供に合わせてアプリの構築/統合をリリースすることを希望する技術パートナー どのようにしたら参加できますか？ 早期リリースプログラムへの自己登録は、Now Support カタログアイテム 早期リリースプログラム登録を介して行うことができます。 早期リリースプログラムの仕組み 早期利用プログラムが開始されると、登録済みのすべての顧客アカウントにリリースの資格が付与され、Now Support の インスタンスダッシュボード を介してアップグレードをスケジュール設定できるようになります。EA プログラムは一般提供の開始をもって終了します。また、一般提供のお客様は、Now Support の インスタンスダッシュボード に再度アクセスして最新バージョンにアップグレードするか、一般提供から 30 日後にパッチ適用プログラムで非本番および本番インスタンスを対象にして最新バージョンを自動的にターゲットにすることができます。 プログラムが開始され、EA リリースビルドの資格が付与されると、早期利用プログラムに登録した参加者に「早期利用プログラムへようこそ」メール通知が送信されます。その後、顧客は Now Support (HI のインスタンスダッシュボード ページを使用してアップグレードをスケジュールできます。 (セルフホストのお客様は、アカウントエグゼクティブおよびEarly Release Managerと協力して、ダウンロード情報を取得してください。) 早期提供期間中は、提出されたケースの先頭にリリース名 (例: "Tokyo -") を付け、その後に説明を付ける必要がありますアップデートが利用可能な場合は、ServiceNow からお客様にお知らせします。更新の通知を受信したお客様は、新しいバージョンにアップグレードすることをお勧めします。市場投入日をもって、早期利用プログラムを終了します。市場投入時にリリースがすべてのお客様に一般提供されます。 Related Linksまだ未回答の質問がありますか?あなたの質問に対する答えがそこにあるかどうか、よくある質問 をチェックしてください。 それ以外の場合は、アカウントチームに連絡するか earlyavailability@servicenow.com メールでお問い合わせください。