早期利用プログラム バージョンリリース (早期リリースプログラムのフェーズ 2)Description早期利用プログラムのバージョンリリースは、早期リリースプログラムのフェーズ 2 です。 早期リリースプログラムは、市場投入前の最新の ServiceNow ファミリリリースのバージョンにアップグレードする機会を既存のお客様に提供します。市場投入されるバージョンは「一般提供」または「GA」とも呼ばれます。プログラムは 2 つのフェーズに分かれており、リリースの機能をテストする期間と、お客様自身の環境で新機能を試す機会が設けられています。 フェーズ 1:リリーステストプレビュー (RTP) は、一般提供の少なくとも 60 日以上前に提供され、準本番インスタンスでプレリリースバージョンをテストできます。 フェーズ 2:早期利用プログラム (EA) は、一般提供の少なくとも 45 日前から利用でき、準本番環境と本番環境の両方で、本番環境対応バージョンをアップグレードできます。 Rome の主な日付: 2021 年第 2 四半期:早期リリースプログラム登録開始2021 年第 3 四半期:早期利用プログラム開始 早期利用プログラム 早期利用プログラム (EA) とは何ですか? 既存のお客様 (政府機関向けコミュニティクラウドのお客様は除く) とパートナーが、市場投入前に本番環境対応の最新リリースにアップグレードできる機会です。 参加対象は誰ですか? 新機能がリリースされたときにすぐに利用することを希望されるお客様プログラムに招待されたときにアップグレードする時間的な余裕があるお客様積極的に関与し、問題点やフィードバックを迅速に提供してくださるお客様新規リリースについていち早く知りたいと思われるお客様新機能に早く慣れたいと思われるパートナーや、ストアへの一般提供に合わせてアプリの構築/統合をリリースすることを希望する技術パートナー どのようにしたら参加できますか? Now Support カタログアイテム「早期リリースプログラム登録」から、早期リリースプログラムに自己登録できます。 登録手順はどのような流れになりますか? 早期利用プログラムが開されると、登録済みの顧客アカウントはリリースに対する資格が付与され、Now Support のインスタンスダッシュボードからアップグレードをスケジュールできるようになります。EA プログラムは一般提供の開始をもって終了します。その時点で、一般提供のお客様は Now Support のインスタンスダッシュボードから最新バージョンにアップグレードするか、パッチ適用プログラムを利用して、一般提供の 30 日後に非本番インスタンスと本番インスタンスを自動的に最新バージョンにします。 プログラムが開始され、EA リリースビルドの資格が付与されると、早期利用プログラムに登録した参加者に「早期利用プログラムへようこそ」メール通知が送信されます。お客様は、Now Support (HI) のインスタンスダッシュボードを使用し、アップグレードをスケジュールできます。 (セルフホスト型のお客様はアカウントエグゼクティブおよび早期リリースマネージャーと連携し、ダウンロード情報を入手します。) 早期利用プログラムの期間中にケースを送信する場合は、先頭にリリース名を付け (「Rome -」)、その後に説明を続ける必要があります。更新が利用可能な場合は、ServiceNow からお客様にお知らせします。更新の通知を受信したお客様は、新しいバージョンにアップグレードすることをお勧めします。市場投入日をもって、早期利用プログラムを終了します。市場投入時にリリースがすべてのお客様に一般提供されます。 Additional Informationまだご不明な点がある場合は、よく寄せられる質問をご覧ください。質問への回答が見つかるかもしれません。回答が見つからない場合は、アカウントチームにお問い合わせいただくか、earlyavailability@servicenow.com までメールをお送りください。