リリーステストプレビュー (RTP) バージョンのリリース、早期リリースプログラムのフェーズ 1Issue 早期リリースプログラムでは、市場投入前に最新の ServiceNow ファミリーリリースのバージョン (「一般提供」または「GA」とも呼ばれます) にアップグレードする機会を既存のお客様に提供します。プログラムは 2 つのフェーズに分かれており、これらが連携してリリース機能をテストする時間を増やし、お客様の環境で新機能を試す機会を提供します。早期リリースプログラムのフェーズ 1 であるリリーステストプレビュー (RTP) バージョンのリリースの詳細については、以下をお読みください。 概要 リリーステストプレビュー (RTP) のバージョンリリースは、早期リリースプログラムのフェーズ 1 です。 フェーズ 1:リリーステストプレビュー (RTP) は、一般提供の 少なくとも 60 日前に利用可能で、準本番インスタンスでテストするためのプレリリースバージョンを提供します。 フェーズ 2: 早期利用プログラム (EA) は、一般提供の 少なくとも 45 日前に利用可能で、準本番環境と本番環境の両方でアップグレードするための本番対応バージョンを提供します。 Now Platform Yokohama 主要日程: 2024年第 4 四半期: 早期リリースプログラム 登録開始2025年第 1 四半期初:RTP開始2025年第 1 四半期:RTPが終了し、早期利用プログラム(EA)が開始 早期利用プログラム(EA)の開始により、すべてのRTPのお客様は、その時点でインスタンスをEAビルドにアップグレードできるようになります。 リリーステストプレビュー (RTP) プログラム リリーステストプレビュー (RTP) とは何ですか？ リリーステストプレビューは市場投入の少なくとも 60 日前に開始し、市場投入 (「一般提供」または「GA」) をもって終了します。リリーステストプレビューは、早期利用プログラム前 に開始され、 準本番 環境をRTPプレリリースビルドにアップグレードする機会を提供します。お客様には、リリーステストプレビューの開始時に、フルサポートとリリースドキュメントが提供されます。 参加対象は誰ですか？ すべての既存の顧客とパートナー (Government Community Cloud (GCC) などの自己ホスト型および規制対象の市場を除く) は、次の理想的な候補と共にリリーステストプレビューに参加するよう招待されています。 準本番環境で新機能をテストする意欲のある参加者アップグレードに時間的な余裕が必要であるか、早期テストを実施したい参加者積極的に関与し、問題点やフィードバックを迅速に提供してくださる参加者新規リリースについていち早く知りたい参加者 どうすれば 参加できますか ? アクティブな顧客およびパートナーは、Now Support (HI) サービスカタログアイテム「早期リリースプログラム登録 」から ServiceNow アカウントを自己推薦できます。登録の手続きが正常に処理されると、アカウントの連絡先に確認メールと次の手順が送信されます。 登録手順はどのような流れになりますか？ 対象となる顧客とパートナーのアカウントは、Now Support (HI) Service Catalog アイテム [Early Release Program Registration] 早期リリースプログラムに自己登録します。RTP バージョンが正式にリリースされると、参加者には、Now Support (HI) の インスタンスダッシュボードページから準本番アップグレードをスケジュールする方法の詳細が記載された追加のメールが届きます。リリーステストプレビュー中は、発生した問題はすべて Now Support (HI) でケースとして送信し、リリース名のプリフィックスを付ける必要があります (例:「Tokyo -」の後に説明を付ける)。早期利用プログラムが始まると、参加者は 準本番環境と本番環境の両方をアップグレードするための EA リリースビルド の EA メール通知とエンタイトルメントを受け取ります。この時点で、RTP アップグレードをスケジュールできなくなります。お客様は、本番環境対応のビルド (例：早期利用プログラムまたは一般提供) にアップグレードしたうえで、本番環境をアップグレードする必要があります。マーケットリリースでは、最新リリースがすべてのお客様に一般公開されます。その後、RTPとEAの参加者は、Market Launch(GA)ビルドにアップグレードすることをお勧めします。 リリーステストプレビューと早期提供の違いは何ですか? リリース内のプログラムのタイミング： リリーステストプレビューは、市場投入の少なくとも 60 日前 に開始されます。早期利用プログラムは市場投入の 45 日前 に開始されます。 準本番 vs.本番環境のアップグレード： リリーステストプレビューでは、準本番インスタンスでのみテストするためのプレリリースビルドをお客様に提供します。 RTP は、最新リリースファミリへのアップグレードに備えたテストを行うことを唯一の目的として、非本番環境にのみ提供されます。本番インスタンスでの RTP ビルドの使用を含むその他の使用は、お客様の ServiceNow との契約条件に定められた使用制限に違反することになり、固く禁じられていますまた、本番環境に RTP をクローン作成することも禁止されています。システムクローンのベストプラクティス (こちら) に従い、インスタンスの稼働後に本番インスタンスをクローンのターゲットインスタンスとして使用することはできません。 Early Availability を使用すると、お客様は 本番環境に対応したビルド を準本番環境または本番環境 移行できます。 RTP に含まれないものは何ですか？ 新しい機械学習機能プラットフォームの完全なローカライズ/翻訳製品のドキュメントおよびリリースノートの完全版 リリーステストプレビューの予備ドキュメント： Yokohama Release Testing Preview の暫定リリース ノートは、2025 年第 1 四半期に公開される予定です。 追加情報 詳細については、「よく寄せられる質問」をご覧いただくか、earlyavailability@servicenow.comへ問い合わせください。